Si teniu un telèfon intel·ligent Huawei P9, és possible que hagueu trobat un problema en què el telèfon es bloqueja i es congela. Us mostraré algunes possibles causes d’aquest problema i algunes tècniques de resolució de problemes bàsics per ajudar-vos a intentar diagnosticar i solucionar el problema.
Hi ha diverses raons possibles perquè un telèfon intel·ligent Huawei P9 es congeli i / o es bloqueja. Abans de provar qualsevol cosa més, us recomano que actualitzeu el vostre P9 amb el més recent programari disponible si encara no ho heu fet, ja que el programari del sistema operatiu desfasat és sovint la causa de problemes de fallada.
Una possible causa d’un problema d’esclat / congelació en un Huawei P9 és una aplicació de tercers que es comporta malament. Si recentment heu instal·lat una aplicació al vostre telèfon i heu començat a notar un problema de bloqueig o congelació, consulteu la botiga de Google Play i comproveu si altres usuaris de l'aplicació presenten el mateix comportament. Si ho són, és probable que hi hagi un problema amb l'aplicació mateixa. Podeu esperar que el desenvolupador d'aplicacions solucioni el problema o bé desinstal·leu l'aplicació problemàtica.
Una altra possible causa d'aquest error és mantenir el telèfon durant molts dies seguits sense reiniciar. Es pot produir un glitch de memòria, fent que el telèfon es reiniciï. Apagar el telèfon i tornar a encendre aquest problema hauria de resoldre.
Si no us serveix, podeu intentar netejar la memòria cau al telèfon. Això soluciona molts problemes de programari en telèfons intel·ligents Android. Per esborrar la memòria cau, seguiu aquests passos:
- Des de la pantalla inicial, toqueu Aplicacions.
- Toqueu Gestiona les aplicacions (potser necessiteu lliscar cap a l’esquerra o a la dreta per localitzar-lo primer).
- Toqueu l'aplicació que es bloqueja.
- Toqueu Netegeu les dades i elimineu la memòria cau.
Si la neteja de la memòria cau no resol el problema, potser haureu de realitzar un restabliment de fàbrica. Tingueu en compte que perdreu totes les aplicacions i dades desades, inclosa la configuració del compte de Google, de manera que assegureu-vos que feu una còpia de seguretat del vostre dispositiu abans de realitzar el restabliment. Llegiu aquesta guia sobre com restablir el Huawei P9 de fàbrica.
Tens altres suggeriments o consells sobre com solucionar un problema de congelació o bloqueig en un telèfon intel·ligent Huawei P9? Si és així, compartiu-les amb nosaltres als comentaris!
