Molts telèfons intel·ligents poden desenvolupar problemes amb la seva pantalla tàctil, i el Samsung Galaxy J5 no és una excepció. Alguns problemes comuns que es comuniquen inclouen tenir una part de la pantalla tàctil que no respon al tacte, tenir un problema amb una part de la pantalla que no mostra res, o tenir un problema amb la pantalla sencera que no respon al tacte., Us mostraré com solucionar aquest tipus de problemes de pantalla tàctil al telèfon intel·ligent Galaxy J5.
Problema físic o programari?
El primer que cal mirar és si el vostre telèfon està malmès físicament o si heu desenvolupat un problema de programari que interfereix en el funcionament de la pantalla tàctil de la Galaxy J5. Normalment sabreu si el problema és físic: deixeu el telèfon d’un balcó, algú el trepitja i trenqueu la pantalla per la meitat o alguna cosa d’aquesta naturalesa. Si heu danyat físicament la pantalla, les vostres opcions són bastant limitades.
Una possibilitat és que només pugueu obtenir un telèfon nou. Si el vostre telèfon està en garantia o si teniu un pla d’assegurança telefònica amb el vostre operador, pot ser que sigui la manera més senzilla i ràpida de tornar a funcionar el telèfon. Poseu-vos en contacte amb el vostre transportista o el venedor que us ha venut el telèfon per obtenir el procés de substitució.
Una altra possibilitat és que només pugueu substituir la pantalla. Podeu fer-ho a través d’un tècnic local de reparació de telèfons, tot i que és probable que us cobriran una tarifa molt forta per fer la feina, possiblement més que valgui el vostre telèfon. Si és útil, podeu intentar substituir la pantalla tàctil per un kit de reparació com aquest. Tingueu en compte que aquest enfocament no és per a tothom, i si no us serveix bé amb l'electrònica petita, no us recomanem.
Solució de problemes de programari
Si el problema no és físic, probablement hi hagi algun problema al programari del telèfon. Pot ser que existeixi al sistema operatiu Android mateix, o podria ser un problema amb una aplicació que hàgiu instal·lat. Veurem com fer front a cadascuna d’aquestes situacions.
Esborra la memòria cau del telèfon
Una font potencial del problema és un conflicte a la memòria cau del telèfon. Es tracta de la memòria que el telèfon posa de banda tant per al sistema operatiu com per a cada aplicació per deixar-los emmagatzemar dades i permetre el canvi fàcil entre aplicacions. Per esborrar la memòria cau del telèfon, proveu els passos d'aquesta guia sobre com esborrar la memòria cau al Samsung Galaxy J5.
Traieu la targeta Sim
Una altra possible font de problemes és una targeta SIM mal ubicada. Apagueu el telèfon intel·ligent Samsung Galaxy J5. A continuació, traieu la targeta SIM i reinicieu-la. A continuació, engegueu el Galaxy J5 i vegeu si s’ha solucionat el problema.
Restabliment complet de la fàbrica
Si la resta falla, potser haureu de fer un restabliment complet del telèfon del fabricant per veure si això soluciona el problema. És important que feu una còpia de seguretat de les dades abans de fer un restabliment. Per realitzar un restabliment dur, consulteu aquesta guia sobre com restablir el Samsung Galaxy J5 de fàbrica.
L’últim recurs
Si no hi ha res físic amb el telèfon i aquests restabliments de programari no solucionen el problema, probablement no hi hagi res més que puguis fer de consumidor. Haureu d’aconseguir que el telèfon atengui un tècnic del telèfon o bé rebi un substitut.
Tens algun suggeriment per resoldre problemes amb la pantalla tàctil de Galaxy J5? Si ho fas, ens agradaria que les compartissis amb nosaltres a la secció de comentaris.
