Si acabeu de comprar un Samsung Galaxy S8 o un Galaxy S8 Plus, és possible que haureu notat que heu tingut problemes per trucar i això ha estat bastant freqüent. Alguns problemes amb les trucades són que no podeu rebre trucades ni fer trucades. Llegireu què podeu fer per resoldre els problemes amb el Galaxy S8 o el Galaxy S8 Plus per trucar i per ajudar a la vostra frustració. No haureu de substituir el telèfon si enteneu alguns d’aquests consells per arreglar-lo.
Si teniu un parell de minuts per telèfon, podeu tenir problemes amb el Galaxy S8 i el Galaxy S8 Plus. Això és possible perquè teniu problemes amb la connexió a Internet o amb problemes de xarxa per al vostre Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus. Comprendràs com podeu solucionar els problemes de trucada amb el Galaxy S8 o el Galaxy S8 Plus a la guia següent.
Comprovació de les barres de senyal de Galaxy S8 Plus
És important comprovar i veure si teniu senyal per al vostre telèfon intel·ligent quan intenteu esbrinar quin és el problema del vostre Galaxy S8. Això es deu al fet que, si no teniu connexió amb el vostre operador, no podreu realitzar una trucada ni rebre una trucada al vostre Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus.
Proveu de restablir el Galaxy S8 Plus si veieu que no rebeu senyals. Podeu llegir com reiniciar el Galaxy S8 Plus per aprendre a fer-ho.
Comprovació per trobar si el Mode vol està desactivat
El Galaxy S8 o el Galaxy S8 Plus es troba en mode vol podria ser la raó per la qual tens problemes per trucar al telèfon intel·ligent. Això es deu al fet que el mode vol desactivarà la connexió sense fils Utilitzeu aquestes instruccions per veure si el mode vol està activat.
- Assegureu-vos que el vostre Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus estigui activat.
- Baixeu la barra de notificacions i feu-hi clic.
- Trieu l’opció de la icona de configuració.
- Trieu l’opció Mode Vol.
- La vostra commutació del mode de vol s'ha de canviar a OFF.
Canvi del mode de xarxa de Galaxy S8 i Galaxy S8 Plus
Si canvieu el mode de xarxa pel vostre Galaxy S8, això pot solucionar les trucades si els altres mètodes no funcionen. És possible que una xarxa específica sigui l’única raó per la qual funciona el vostre Galaxy S8 Plus.
- Assegureu-vos que el vostre Galaxy S8 està activat.
- Utilitzeu els dits per mostrar el menú deslitzant el dit cap avall des de la part superior de la pantalla.
- Trieu l’opció de la icona de configuració
- Trieu l’opció Xarxes mòbils
- Feu clic al mode Xarxa.
- Feu clic a WCDMA / GSM
Trobar una xarxa automàticament
Si canvieu la configuració del vostre Galaxy S8 de manera que pugui trobar una xarxa automàticament, podríeu resoldre els problemes de trucada del vostre telèfon intel·ligent. És possible que perdeu la connexió al vostre Galaxy S8 o al Galaxy S8 Plus quan us quedeu fora de la gamma.
- Assegureu-vos que el vostre Galaxy S8 està activat
- Utilitzeu els dits per mostrar el menú deslitzant el dit cap avall des de la part superior de la pantalla.
- Trieu l’opció Configuració
- Trieu l’opció Xarxes mòbils
- Feu clic a Operadors de xarxa
- Dins d’un rang determinat, es trobaran xarxes al vostre Galaxy S8
- Trieu automàticament
Verificació de l'estat del vostre compte
Assegureu-vos que teniu un compte actiu verificant-lo. No podreu rebre ni fer trucades si no teniu un compte sense fil actiu.
És important assegurar-vos que heu pagat la vostra factura a la vostra operadora de telefonia com AT&T, T-Mobile, Verizon i Sprint. Pot haver-hi un problema amb el sistema del vostre operador si heu pagat totes les vostres factures.
Verificació per veure si hi ha interrupcions a la vostra zona
Tenir una interrupció en algun lloc proper és una possibilitat de la raó per la qual el vostre Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus té problemes per trucar. Aquesta és la possibilitat principal de tenir un problema. És possible que tingueu moments en què podeu perdre el servei, per la qual cosa el millor és apostar per tornar-ho a provar.
