Alguns propietaris del OnePlus 5 s’han queixat de veure una pantalla negra cada vegada que encenguessin el seu OnePlus 5. Aquest problema no afecta els botons perquè s’il·luminaran de forma normal, però la pantalla no mostrarà res. Alguns usuaris experimenten aquest problema en moments aleatoris. Hi ha diferents mètodes que podeu utilitzar per resoldre el problema de la pantalla negra OnePlus 5, aprofiteu les instruccions següents per obtenir informació sobre com podeu arreglar el problema de la pantalla negra al OnePlus 5.
Primer mètode: arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Les instruccions a continuació us ensenyaran a obtenir un OnePlus 5 al mode de recuperació:
- Aquest procediment es realitza des de la condició d'apagat
- En primer lloc, haureu de tocar i mantingueu junts aquests botons: Inici, Augment de volum + Potència
- Manteniu premuda fins que el telèfon comenci a arrencar
- Ara podeu fer servir els botons de volum per escollir "esborrar la partició de la memòria cau" i utilitzar la tecla d'energia per confirmar la vostra selecció
- Tan bon punt el procés de caché s'hagi completat, el OnePlus 5 es reiniciarà automàticament
Feu ús d'aquesta guia per entendre com esborrar la memòria cau a l'OnePlus 5
Restabliment de fàbrica OnePlus 5
Si el problema continua després de provar el suggeriment anterior per resoldre el problema de la pantalla negra, us recomano que restabliu el OnePlus 5 a la configuració de fàbrica. Utilitzeu aquesta guia sobre com restablir el OnePlus 5. Com restablir el fabricant 5. Heu d’assegurar-vos que realitzeu una còpia de seguretat dels fitxers importants al OnePlus 5 abans d’iniciar aquest procés per evitar que es perdin fitxers importants.
Poseu-vos en contacte amb l'assistència tècnica
Si el problema de la pantalla negra continua després d’haver provat tots els mètodes anteriors, us suggeriré que porteu el OnePlus 5 a una botiga on es pugui comprovar físicament si hi ha danys. Si el tècnic OnePlus 5 troba defectuós, tractaran de reparar-lo o bé podran obtenir un OnePlus 5 nou.
