Tots els telèfons intel·ligents confien en el senyal enviat pels operadors de xarxa per mantenir-se connectat a la xarxa i proporcionar-vos serveis de veu, missatgeria o Internet. Samsung Galaxy S8 funciona exactament igual i, per les mateixes raons, podria quedar-se sense servei de tant en tant.
Segons la nostra experiència, els usuaris de Galaxy S8 que tracten aquest problema en particular ho descriuen de diferents maneres, com ara:
- No tinc cap servei al Samsung Galaxy S8 o al Galaxy S8 Plus;
- No puc fer trucades ni text;
- Veig el missatge "Només trucades d'emergència";
- No hi ha connexió de xarxa disponible;
- No es mostren barres de senyal a la part superior de la pantalla, etc.
Si esteu familiaritzats amb alguna de les situacions que acabem de descriure, voldreu saber com arreglar aquest problema comú. Seguiu aquests passos:
- Doneu una pausa al telèfon: apagueu-la, deixeu-la així durant un parell de minuts, enceneu-la;
- Restabliu la configuració de la xarxa a Còpia de seguretat i restabliment, tot i que això implicarà tornar a introduir la contrasenya Wi-Fi després, perquè el dispositiu oblidarà la configuració anterior;
- Canvieu el mode de xarxa a Configuració, xarxes mòbils: això vol dir que heu de seleccionar la segona opció etiquetada com a WCDMA / GSM (connexió automàtica);
- Inicieu una exploració de xarxa i seleccioneu manualment el vostre operador: torneu a les xarxes mòbils >> Operadors de xarxa >> Cerqueu xarxes i espereu que finalitzi l'exploració i, a continuació, seleccioneu el vostre operador entre els resultats retornats;
- Comproveu la vostra targeta SIM, especialment si no podríeu obtenir cap resultat de xarxa en la exploració anterior; si podeu veure la xarxa en inserir una altra targeta SIM, haureu de canviar la vostra SIM actual o, com a mínim, contactar amb el transportista i demaneu una verificació per confirmar que la SIM està activada;
- Realitzeu un restabliment de fàbrica si la vostra SIM funciona perfectament en un altre dispositiu i res del que heu fet fins ara us ajudava a superar el Galaxy S8 sense problemes de servei.
No cal insistir, si ni tan sols el restabliment de fàbrica us ha ajudat a tornar a agafar el senyal, sembla que el vostre Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus requereix un recanvi. No pots fer res amb un telèfon intel·ligent que no tingui cap senyal.
