Aquesta publicació us mostrarà els passos per solucionar el vostre problema d’àudio Motorola Moto Z2. Els usuaris han informat de problemes auditius al seu àudio a l’hora de realitzar / rebre trucades, on tant la persona que truca com el receptor no poden escoltar l’àudio. A continuació, es mostren alguns suggeriments sobre com solucionar el problema de l'àudio del vostre Motorola Moto Z2.
Tanmateix, si els suggeriments que es mostren a continuació no funcionen, la vostra millor oportunitat per solucionar aquest problema és parlar amb un representant de la tecnologia de Motorola i aconseguir que la vostra unitat sigui substituïda. Mantenir el telèfon en garantia és extremadament important en casos com aquest. Podeu tornar el telèfon a la presa de Motorola més propera, si l’heu substituït o reparat, segons la clàusula de garantia. Haureu d’informar i demostrar el vostre problema auditiu i obtenir el vostre Moto Z2 consultat pel tècnic.
Com solucionar el problema de Motorola Moto Z2 Audio:
- Apagueu el telèfon Moto Z2 i, a continuació, traieu-lo i torneu a col·locar-lo de nou. Torneu a encendre el telèfon.
- Comproveu que el vostre micròfon es pot bloquejar amb pols, brutícia o restes. En cas afirmatiu, netegeu el micròfon amb llaunes d’aire comprimit (es poden comprar a botigues d’informàtica locals) i comproveu si això soluciona el problema.
- En alguns casos, el problema d'àudio pot ser causat per bluetooth. Proveu de desactivar el Bluetooth al dispositiu
- Com qualsevol altre problema del vostre Motorola Moto Z2, es pot solucionar el problema de l'àudio si esborreu la memòria cau. Si no sabeu com, seguiu la nostra guia sobre com esborrar la memòria cau Moto Z2 .
- Finalment, podeu intentar començar el telèfon en mode de recuperació.
