De vegades, l’HTC 10 tindrà una pantalla negra després d’haver encès el telèfon intel·ligent. El problema és que els botons de l'HTC 10 s'il·luminen com la normal, però la pantalla continua sent negra i no apareix res. La pantalla de l'HTC 10 no s'encendrà a l'atzar per a diferents persones, però el problema habitual és que la pantalla no es despertarà. Hi ha diverses maneres diferents d’intentar resoldre el problema de la pantalla en blanc del HTC 10, seguiu les instruccions que s’indiquen a continuació per obtenir informació sobre com solucionar la pantalla negra de l’HTC 10 (M10) que no s’encén.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que el HTC 10 passi al mode de recuperació arrencant el telèfon intel·ligent:
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia al mateix temps
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegada per seleccionar-la.
- Després d’esborrar la partició de caché, el HTC 10 es reiniciarà automàticament
Llegiu aquesta guia per obtenir una explicació més detallada sobre com esborrar la memòria cau a l’HTC 10
Restabliment de fàbrica HTC 10
Si el mètode anterior no us ajudava a solucionar el problema de la pantalla negra a l’HTC 10, haureu d’intentar restablir el telèfon intel·ligent. A continuació, es mostra una guia sobre com restablir el HTC 10 de fàbrica És important tenir en compte que abans d’anar al restabliment de fàbrica d’un HTC 10 (M10), hauríeu de fer una còpia de seguretat de tots els fitxers i informació per evitar que es perdin dades.
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que l'HTC 10 s'encengui amb la pantalla negra, es recomana tornar el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pot comprovar físicament qualsevol dany. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè.
