Hi ha hagut informes dels propietaris del Pixel 2 que, de vegades, tenen una pantalla negra quan encenen el telèfon intel·ligent. La majoria de les vegades, les tecles apareixen com de costum, però la pantalla es mantindrà negra i no apareixerà res. Altres han experimentat aquest problema en un moment aleatori, però el problema comú és que la pantalla es manté negra i no apareix res. Hi ha diferents mètodes que podeu utilitzar per resoldre el problema de la pantalla negra al vostre Pixel 2, seguiu els consells següents per comprendre com podeu resoldre el problema de la pantalla negra al vostre Pixel 2.
Esborra la partició de la memòria cau
Podeu utilitzar els consells següents per introduir el Pixel 2 al mode de recuperació
- En primer lloc, haureu de tocar i mantenir premut el botó d’engegada, el botó d’inici i el botó de volum
- Tan aviat com faci vibrar el telèfon, allibereu el dit des del botó d'engegada mentre manteniu les altres dues tecles fins que arrenqui el dispositiu
- Utilitzeu la tecla "Baixar volum" per seleccionar "esborrar partició de la memòria cau" i feu clic a la tecla d'energia per seleccionar-la.
- Quan esborra la partició de caché, el telèfon intel·ligent es reiniciarà automàticament.
Utilitzeu aquesta guia detallada per comprendre com esborrar la memòria cau al Pixel 2
Restabliment de fàbrica Pixel 2
Si el problema de la pantalla negra continua, haureu de plantejar restablir el telèfon intel·ligent a la configuració de fàbrica. Aprofiteu aquesta guia per aprendre a restablir el fàbrica Pixel 2 . Assegureu-vos que feu una còpia de seguretat de tots els fitxers i informació del vostre Pixel 2 abans de dur a terme aquest procés.
Poseu-vos en contacte amb l'assistència tècnica
El problema de la pantalla negra continua després de provar els mètodes anteriors al Pixel 2. En aquest cas, el millor és portar el dispositiu a un tècnic autoritzat. Si un tècnic certificat troba que el seu defecte li pot ser substituït. En cas contrari, us poden ajudar a solucionar el problema de la pantalla negra.
