La família de telèfons intel·ligents Galaxy S9 és un grup de dispositius mòbils avançat i ric en funcions amb molts fanàtics lleials. Tanmateix, com en qualsevol dels telèfons intel·ligents, no importa el grau de gamma alta que puguin sorgir problemes amb el maquinari o el programari del telèfon. Un dels problemes que alguns usuaris han denunciat amb el seu telèfon Galaxy S9 és un problema en què els botons d’alimentació i / o volum deixen de funcionar correctament., Exposaré sobre com solucionar aquest tipus de problemes amb el telèfon i proporcionaré alguns suggeriments sobre com resoldre els problemes que trobeu.
Molts usuaris poden suposar que quan els seus botons no funcionen, això ha d’indicar un problema de maquinari: “hi ha alguna cosa malament amb el meu telèfon!” Si bé els problemes de maquinari són possibles, amb telèfons intel·ligents és almenys probable que l’origen real de el problema és al programari. Els telèfons no són només telèfons; en realitat són petits ordinadors com els que podeu tenir a l'escriptori a l'escola o al treball. I, per descomptat, els ordinadors sovint tenen problemes de programari. El sistema operatiu Android que utilitza el vostre telèfon és molt estable i fiable, però cap programari és perfecte i hi ha un nombre gairebé infinit de coses que poden funcionar malament.
Per tant, si el problema amb els vostres botons del telèfon és relacionat amb el maquinari o el programari, aquest article us ajudarà a arribar al final del problema.
Diagnòstic d'un problema de maquinari
Links ràpids
- Diagnòstic d'un problema de maquinari
- Diagnòstic d'un problema de programari
- El vostre telèfon està en mode cotxe?
- Tens la versió més recent d'Android?
- El problema va començar quan va instal·lar una aplicació de tercers?
- Netegeu la memòria cau
- Proveu de restaurar el dispositiu a la configuració predeterminada de fàbrica
- Res funcionava, ajuda!
És molt senzill provar si el botó d’energia dels telèfons funciona físicament. Premeu el botó d’encesa i espereu a que el dispositiu s’apague o s’encengui. Si el dispositiu passa d’accés a apagat o viceversa, el botó d’engegada funciona físicament.
Provar el volum de botons cap amunt i cap avall és una mica més complicat. Per provar el botó de baixar de volum, premeu el botó d'engegar i el de baixar de volum junts i mantingueu premut durant uns deu segons. El vostre Galaxy S9 hauria de fer un bon reinici (això no perjudicarà res ni farà que perdeu dades). Si el telèfon es reinicia, ja sabràs que no hi ha res físic malament amb el botó de baixar del volum.
Per provar el botó d'augment del volum, mantingueu premut el botó i el botó "Bixby" i premeu el botó d'engegada. Quan aparegui el logotip de Samsung, deixeu anar tots els botons. Ja heu arrencat al menú de recuperació d'Android. Utilitzeu els botons de volum amunt i baixat de volum per desplaçar-se a "Reiniciar sistema ara" i prémer el botó d'engegada per confirmar. Aquesta és la sortida segura del menú Recuperació. Si heu pogut fer tot això, físicament no hi ha res malament amb el botó per augmentar el volum.
Si no heu pogut realitzar aquestes proves (és a dir, el telèfon no s'ha apagat ni s'ha reiniciat ni ha passat al mode Recuperació), hi ha un problema de maquinari amb els botons del telèfon i haureu de tenir el vostre Samsung Galaxy S9 atès per un tècnic de telèfon o pel detallista que li va vendre el telèfon.
Diagnòstic d'un problema de programari
És molt més probable que els botons del telèfon que no funcionin estiguin causats per un problema de programari. Hi ha moltes causes possibles diferents, de manera que les abordarem una per una, de la manera que sigui més senzilla la solució més difícil / implicada.
El vostre telèfon està en mode cotxe?
El mode de cotxe o el mode de conducció és el mode de funcionament especial per quan conduïu el cotxe, amb una interfície simplificada que permet accedir a coses que potser necessiteu durant la conducció, com la música i la vostra aplicació GPS. Si el vostre Samsung Galaxy S9 es troba en aquest mode, voldreu tornar-lo al mode normal i veure si això resol el problema del botó. Podeu obtenir instruccions completes sobre com activar i desactivar el mode cotxe en aquest article de TechJunkie.
Tens la versió més recent d'Android?
Android té una gran varietat de versions i sabors. El vostre Samsung Galaxy S9 probablement venia amb Android 8.0, “Oreo”, segons el vostre transportista. Els operadors actualitzen els sistemes operatius dels seus telèfons amb regularitat i aquestes actualitzacions solen publicar-se automàticament als usuaris. Tanmateix, és possible que el vostre telèfon hagi perdut una actualització i això podria causar el problema amb els botons del telèfon. Afortunadament, actualitzar la vostra versió d’Android és molt senzill. Només cal que aneu a Configuració-> Quant al telèfon-> Actualització de programari.
El problema va començar quan va instal·lar una aplicació de tercers?
Les aplicacions són coses meravelloses: ens permeten enviar textos retardats, jugar a jocs, xerrar amb els nostres amics i fer moltes altres coses. Tot i això, no totes les aplicacions es creen iguals i algunes aplicacions inestables o escrites malament podrien causar problemes amb el telèfon. Si el problema amb els botons del vostre telèfon va començar a produir-se després d’haver instal·lat una nova aplicació, hi ha una bona probabilitat que l’aplicació sigui el culpable. Hi ha una prova ràpida per a això: reinicieu el telèfon al mode segur (que impedeix la càrrega de totes les aplicacions no estàndard) i comproveu si els vostres botons funcionen al mode segur. Si ho fan, el problema és la vostra aplicació i la podeu desinstal·lar mentre esteu en mode segur.
Entrar en mode segur és fàcil.
- Apagueu el telèfon intel·ligent Galaxy S9.
- Manteniu premut el botó d'engegada.
- Allibereu el botó d'engegada quan apareix el logotip de Samsung a la pantalla.
- Mantingueu premut el botó de baixar del volum i deixeu-lo anar quan veieu que apareix el "Mode segur" a la pantalla.
Netegeu la memòria cau
Com tots els telèfons intel·ligents, el vostre Samsung Galaxy S9 utilitza memòria cau per mantenir la configuració de l'aplicació i us ajudarà a canviar entre aplicacions. El fet d’esborrar la memòria cau del sistema i pot solucionar problemes de programari. Per esborrar la memòria cau, consulteu aquest article sobre com esborrar la memòria cau al Samsung Galaxy S9.
Proveu de restaurar el dispositiu a la configuració predeterminada de fàbrica
Si la resta falla, un restabliment de fàbrica pot resoldre el problema. L’avantatge d’un restabliment de fàbrica és que esborra pràcticament tots els problemes de programari imaginables. La mala notícia és que ho fa esborrant totes les aplicacions, dades i configuracions. Tanmateix, podeu fer una còpia de seguretat i restaurar aquesta configuració al telèfon. Abans de pensar en fer un restabliment de fàbrica, haureu de fer una còpia de seguretat del telèfon si aneu a Configuració-> Còpia de seguretat i restauració.
Per restablir el dispositiu a la configuració de fàbrica, consulteu aquest article si feu un restabliment dur del vostre Samsung Galaxy S9.
Res funcionava, ajuda!
Ja sabeu que no es tracta d'un problema de maquinari, però actualitzar Android, esborrar la memòria cau i restablir el telèfon difícil no us ha solucionat el problema si els vostres botons no funcionen? Trist dir, això probablement significa que el problema és alguna cosa que, com a consumidor, no podreu resoldre per si mateix. Haureu de sol·licitar l’assistència professional d’un tècnic de reparació de telèfon o de tornar-lo a rebre al minorista o al transportista que us el va vendre.
Tens algun suggeriment, idea o experiència per tractar problemes amb els botons del telèfon Samsung Galaxy S9? Si ho fas, compartiu-les amb nosaltres a la secció de comentaris que hi ha a continuació.
