Acabeu de rebre un missatge de text al vostre Samsung Galaxy S8 i us heu adonat que hi havia una foto adjunta? Et fa molta il·lusió veure quina és la foto, però segueix mirant una finestra que indica que la teva foto es descarrega? El dispositiu només queda enganxat al missatge?
Sembla que no podeu descarregar les fotos que rebeu a través dels missatges de text. És una queixa habitual, però, no la fa menys molesta quan et passa, no?
Si només hagués passat amb un missatge … Però sembla que passi el mateix amb totes les fotos noves adjuntes a un missatge de text, de manera que el problema necessita una solució tan aviat com sigui possible.
Les solucions són relativament senzilles, en general. Sempre podeu intentar reiniciar el telèfon i, potser, deixareu d'afegir-vos a aquest problema després.
Una alternativa pràctica seria comprovar la vostra connexió a Internet perquè les imatges necessiten dades Wi-Fi o mòbils per poder ser descarregades, de manera que, si no esteu segurs de tenir internet al vostre Galaxy S8, comproveu-lo immediatament.
Quan els trucs simples no funcionen, podeu intentar trucar al vostre operador per demanar ajuda. En la majoria dels casos, són els paràmetres de l’APN que s’han de substituir i l’operador és l’únic que us ofereix un nou conjunt de configuracions APN i us instruirà sobre com actualitzar-lo. Pot ser que aquesta no sigui la solució més fàcil, tot i que, amb l’assistència adequada, si realment és el problema, hauríeu de poder descarregar els vostres missatges fotogràfics poc després.
Per últim, però no per això menys important, quan ho heu provat tot sense èxit, si és tan important per a vosaltres rebre fotos com missatges, considereu un restabliment de fàbrica. Llegiu aquesta guia sobre com seguir i seguir les instruccions que s’hi inclouen. Serà una mica més complicat, sobretot perquè també us exigirà que feu una còpia de seguretat de tot per endavant, però, si és el que realment voleu, aneu a favor!
