Alguns han informat que el so Samsung Galaxy J5 no funciona correctament, inclòs el volum. El problema de so i àudio del Galaxy J5 es nota al fer trucades o a rebre trucades, cosa que fa que no pugui escoltar la persona que truca o que no puguin escoltar-les correctament.
A continuació, us suggerirem algunes possibles solucions per solucionar el volum que no funciona al Galaxy J5. Si els problemes d'àudio encara es produeixen després dels suggeriments, aleshores es recomana contactar amb el vostre distribuïdor per substituir el Galaxy J5. A continuació, es mostra una guia sobre com solucionar el Galaxy J5 quan el volum no funciona.
Com solucionar l'àudio Galaxy J5 no funciona:
- Desactiveu el Galaxy J5, traieu la targeta SIM i reinicieu la targeta SIM engegant-la.
- Es podrien enganxar brutícies, deixalles i pols al micròfon, proveu de netejar el micròfon amb aire comprimit i comproveu si s’ha solucionat el problema d’àudio del Galaxy J5.
- El problema d'àudio pot ser causat per Bluetooth. Desactiveu el dispositiu Bluetooth i vegeu si això solucionarà el problema d'àudio del Galaxy J5.
- Si esborra la memòria cau de l’Esborrador del telèfon intel·ligent també es pot solucionar el problema d’àudio, llegiu aquesta guia sobre com esborrar la memòria cau de Galaxy J5 .
- Un altre suggeriment és entrar al Galaxy J5 al mode de recuperació.
