Si alguna vegada heu tingut les mans en un iPhone X, és possible que hagueu notat un error de "No es pot obtenir la connexió al correu electrònic amb el servidor" i us heu preguntat com solucionar-lo. L’error “No es pot obtenir correu” es produeix quan l’iPhone X intenta bescanviar correus electrònics nous, especialment des de Microsoft Exchange. A continuació, es mostren un parell de mètodes diferents que haurien de resoldre aquest problema de connexió.
Torneu a introduir les contrasenyes del compte
De vegades, apareix el problema quan canvieu la contrasenya de correu electrònic a l’ordinador d’escriptori.
Al dispositiu iOS, aneu a Configuració i després a Correu, Contactes, Calendari i després a Compte i finalment a Contrasenya.
Seleccioneu la contrasenya i introduïu la nova contrasenya. El vostre iPhone X pot requerir que inicieu la sessió per realitzar aquesta modificació. Després d’iniciar la sessió al compte, hauria d’actualitzar la vostra contrasenya de correu electrònic i actualitzar tots els vostres correus.
Nota: si no apareix el requisit d'inici de sessió, torneu-ho a provar dues o tres vegades més.
Canvia la configuració de la contrasenya
També podeu canviar la contrasenya del compte de correu electrònic o del compte de Microsoft Exchange i tornar a intentar-ho per assegurar-vos que la connexió funciona.
Desplaceu el correu a diferents safates d'entrada
Un altre mètode és moure tots els correus des de la safata d'entrada a una carpeta temporal (o qualsevol carpeta diferent) creada al servidor.
Canvieu la configuració de seguretat de Microsoft Exchange
- Trobeu usuaris i ordinador d’Active Directory
- Vés al menú superior
- Feu clic a Veure
- Vés a Funcions avançades
- Cerqueu el compte de correu
- Clic dret
- Trieu Propietats
- Seleccioneu la pestanya Seguretat
- Trieu Avançada
- Feu clic al quadre per a "Incloure permisos heretables del pare d'aquest objecte"
Altres mètodes
- Restabliu les contrasenyes dels vostres comptes de correu electrònic per eliminar l’accés a iCloud
- Accediu al mode avió i desactiveu-lo
- Creeu un compte nou després de suprimir-lo
- Vés a Configuració / General / Restablir per restablir la configuració de la xarxa
- Cerqueu Mail Days per sincronitzar i configureu-ho sense límit
