Per a aquells que segueixen obtenint "No es pot obtenir correu electrònic La connexió amb el servidor ha fallat" a l'iPhone 7 o a l'iPhone 7 Plus, a continuació, us explicarem diverses maneres de solucionar aquest problema. Aquest error es produeix quan l'iPhone 7 i l'iPhone 7 Plus intenten recuperar nous correus electrònics, especialment de Microsoft Exchange i, després, apareix un missatge d'error dient "No es pot obtenir correu, la connexió al servidor ha fallat". A continuació, es detallen diversos mètodes que haurien de us ajudarà a solucionar aquest problema de connexió per al vostre iPhone 7 o iPhone 7 Plus.
Torneu a introduir les contrasenyes del compte
Alguna vegada s'ha produït aquest problema a l'iPhone 7 o a l'iPhone 7 Plus després de canviar la contrasenya de correu electrònic a l'escriptori.
Al dispositiu iOS, aneu a Configuració -> Correu, Contactes, Calendari -> Compte -> Contrasenya.
Trieu la Contrasenya i introduïu la nova contrasenya. L’iPhone 7 o l’iPhone 7 Plus us poden demanar que inicieu la sessió per realitzar aquest canvi. Després d’iniciar la sessió al compte, hauria d’actualitzar la vostra contrasenya de correu electrònic i actualitzar els missatges de correu electrònic.
Nota: si no apareix el missatge de resposta, intenteu dues o tres vegades.
Canvia la configuració de la contrasenya
Canvieu la contrasenya del compte de correu electrònic de Microsoft Exchange o del compte de Yahoo i torneu a provar-ho per assegurar-vos que la connexió funciona ara.
Desplaceu el correu a diferents safates d'entrada
Desplaceu tots els correus electrònics de la safata d'entrada a la carpeta temporal (o carpeta diferent) creada al servidor.
Canvieu la configuració de seguretat de Microsoft Exchange
- Obriu els usuaris i ordinador d’Active Directory
- Al menú superior escolliu Veure> Funcions avançades.
- Cerqueu i feu clic amb el botó dret al compte de correu i trieu Propietats.
- Trieu la pestanya Seguretat. A continuació, escull Opcions avançades.
- Marqueu la casella de selecció "" Incloure permisos heretables del pare d'aquest objecte ".
Altres mètodes
- Desactiveu el núvol. Torneu enrere a tots els vostres comptes de correu i restabliu la contrasenya.
- Activa el mode "avió" a la configuració. A continuació, desactiveu-la.
- Suprimeix aquest compte. Després d'això, creeu-lo com a compte nou.
- Restablir configuració de xarxa mitjançant Configuració -> General -> Restablir -> Restablir configuració de xarxa.
- Simplement cal canviar el camp "Mail Days to Sync" a "Sense límit".
