Per a aquells que segueixen aconseguint "No es pot obtenir la connexió de correu electrònic La connexió amb el servidor" als seus iPhone, iPad i iPod touch, hi ha diverses maneres de solucionar aquest problema. Aquest error es produeix quan els dispositius iOS intenten recuperar nous missatges de correu electrònic, especialment des del servidor Microsoft Exchange, retornant el missatge d'error "No es pot obtenir correu, la connexió amb el servidor ha fallat."
És normal a iOS 9, iOS 8, iOS 7 i iOS 6 per a dispositius Apple com l'iPhone 6s, l'iPhone 6s Plus, l'iPhone 6, l'iPhone 6 Plus, l'iPhone 5s, l'iPhone 5c, l'iPhone 5 i l'iPhone 4s i la majoria d'iPad en funcionament. iOS 6 i versions posteriors. A continuació, es mostren diversos mètodes que us poden ajudar a solucionar aquest problema de connexió per al dispositiu Apple.
Primer, feu una còpia de seguretat del vostre iPhone
Tant si feu servir iCloud com algun altre sistema, feu una còpia de seguretat del vostre iPhone, cosa que és una bona idea abans de fer canvis en un iPhone, iPad o qualsevol altre dispositiu.
Solució possible 1: Torneu a introduir els registres de compte del compte (nom d'usuari) i les contrasenyes
De vegades, aquest problema es pot produir al vostre iPhone o iPad després de canviar la vostra contrasenya de correu electrònic.
Al dispositiu iOS, seguiu aquests passos per tornar a introduir el nom d’usuari i la contrasenya del vostre compte de correu:
- Vés a Configuració
- Toqueu Contrasenyes i comptes
- Desplaceu-vos cap avall a Comptes i, a continuació, toqueu el compte en qüestió
- Torneu a escriure el vostre nom d’usuari i contrasenya
- Toca fet per desar-ho
A continuació, dirigiu-vos al client de correu i proveu de veure el correu. Hauria d’actualitzar la vostra bústia, inclosos els missatges més recents. Doneu aquest procés uns minuts perquè funcioni. Tancar i tornar a obrir el client de correu electrònic és una bona manera de refrescar.
Solució possible 2: canvieu la configuració de seguretat de Microsoft Exchange
Si sou l’administrador del servidor de Microsoft Exchange, podeu ajustar la configuració o demanar a l’administrador que ho faci per vosaltres.
- Obriu els usuaris i ordinador d’Active Directory
- Al menú superior escolliu Veure > Funcions avançades
- Cerqueu i feu clic amb el botó dret al compte de correu i trieu Propietats
- Trieu la pestanya Seguretat . A continuació, escull Opcions avançades
- Marqueu la casella de selecció " " Incloure permisos heretables del pare d'aquest objecte "
Solució possible 3: canvieu la configuració de la contrasenya
Canvieu la contrasenya del compte de correu electrònic de Microsoft Exchange o del compte de Yahoo i torneu-ho a provar per assegurar-vos que la connexió funciona ara.
Altres mètodes
- Desactiveu iCloud. Torneu enrere a tots els vostres comptes de correu i restabliu la contrasenya
- Activa el mode "avió" a la configuració. A continuació, desactiveu-la
- Suprimeix aquest compte. Després d'això, creeu-lo com a compte nou, de vegades només creant el compte per solucionar el problema.
- Simplement cal canviar el camp "Mail Days to Sync" a "Sense límit".
- Restablir configuració de xarxa mitjançant Configuració -> General -> Restablir -> Restablir configuració de xarxa. Tingueu en compte que el restabliment de la configuració de la xarxa restablirà la configuració de la xarxa, de manera que probablement no sigui la vostra primera opció com a mètode per resoldre aquest problema de correu electrònic.
Espero que aquest article us ha ajudat a resoldre la secció “No es pot obtenir correu electrònic. Error de la connexió amb el servidor "al vostre dispositiu. Si trobeu útil aquest article, també us agradaria aquest article sobre com esborrar la memòria cau de l’iPhone 8 i l’iPhone 8 Plus.
Heu resolt un problema de correu electrònic com aquest a un iPhone o iPad? Si és així, expliqueu-nos com ho heu fet en els comentaris a continuació.
