És habitual que els usuaris de l'iPhone X, l'iPhone Xs Max i l'iPhone Xr ocasionalment hagin de tractar amb una pantalla en blanc sempre que encenguin el seu dispositiu. El problema és que la pantalla es manté en blanc durant un període prolongat després d’encendre el telèfon. Per a alguns usuaris, el problema és que la pantalla de l'iPhone es nega a encendre's a intervals aleatoris. El problema comú és la incapacitat de la pantalla per despertar-se un cop il·luminat el llum.
Hi ha diverses opcions disponibles per als usuaris de l'iPhone Xs, l'iPhone Xs Max i l'iPhone Xr que us poden ajudar a solucionar el problema de la pantalla en blanc als seus iPhone Xs, iPhone Xs Max i iPhone Xr.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Les instruccions a continuació arrencaran el vostre iPhone Xs, iPhone Xs Max i iPhone Xr al mode de recuperació un cop finalitzat.
- Connecteu el vostre iPhone X, iPhone Xs Max i iPhone Xr al vostre PC i inicieu iTunes
- Un cop connectat el dispositiu, obligeu -lo a reiniciar -lo: mantingueu premut el botó Home i el punt de suspensió fins que el logotip d'Apple s'encengui. Continuar prement els dos botons fins que aparegui la pantalla del mode de recuperació
- A l'opció Restaura o actualitza, seleccioneu Actualitza. iTunes reinstal·larà automàticament iOS sense suprimir cap dada. Espereu fins que iTunes finalitzi la càrrega de Dow abans de desconnectar el dispositiu.
Llegiu aquesta guia per obtenir una explicació més detallada sobre com esborrar la memòria cau a Apple iPhone Xs, iPhone Xs Max i iPhone Xr .
Restabliment de fàbrica Apple iPhone Xs, iPhone Xs Max i iPhone Xr
Si el procés anterior no soluciona els problemes de la pantalla negra amb iPhone Xs, iPhone Xs Max i iPhone Xr, el següent pas lògic és realitzar un restabliment de fàbrica al telèfon intel·ligent. Obteniu més informació sobre com es restableixen de fabricació Apple iPhone Xs, iPhone Xs Max i iPhone Xr . És important recordar que heu de fer una còpia de seguretat de tots els fitxers i dies abans de realitzar un restabliment de fàbrica als vostres iPhone Xs, iPhone Xs Max i iPhone Xr per evitar la pèrdua d’informació.
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes suggerits anteriorment no funciona, la següent millor opció per solucionar el problema de la pantalla negra és portar els vostres telèfons intel·ligents iPhone Xs, iPhone Xs Max i iPhone Xr a la botiga dels tècnics on es pot comprovar físicament si hi ha cap dany. Si el trobeu defectuós, podeu proporcionar-vos una unitat de recanvi per reparar-la.
