Per als que posseeixen el nou telèfon intel·ligent de BlackBerry, alguns han informat d'un problema de pantalla negra a DTEK60 i DTEK50. Aquest problema amb el Blackberry DTEK50 i el DTEK60 és que els botons s'il·luminen, però la pantalla es manté en negre i no apareix res. La pantalla DTEK50 i DTEK60 no s’activaran a l’atzar per a alguns, però el problema principal és que la pantalla no es despertarà. Podeu provar algunes solucions diferents per solucionar el problema de la pantalla en blanc DTEK50 o DTEK60, llegiu la guia següent per obtenir informació sobre com solucionar el problema amb la Blackberry DTEK50 o la DTEK60 negra.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que el Blackberry DTEK50 o DTEK60 al mode de recuperació arrenqui el telèfon intel·ligent:
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia al mateix temps
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegada per seleccionar-la.
- Després d’esborrar la partició de caché, el telèfon intel·ligent es reiniciarà automàticament
Llegiu aquesta guia per obtenir una explicació més detallada sobre com esborrar la memòria cau a Blackberry DTEK50 o DTEK60
Restabliment de fàbrica Blackberry DTEK50 o DTEK60
Si el mètode anterior no us ajudava a solucionar el problema de la pantalla negra a Blackberry DTEK60 o DTEK50, haureu d’intentar restablir el telèfon intel·ligent. A continuació es mostra una guia sobre com restablir el fabricant Blackberry DTEK50 o DTEK60 . És important tenir en compte que abans d’anar a restablir la fàbrica un Blackberry DTEK50 o DTEK60, hauríeu de fer una còpia de seguretat de tots els fitxers i informació per evitar que es perdin dades.
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que el DTEK50 o el DTEK60 es torni amb la pantalla negra, es recomana tornar el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pugui comprovar físicament si hi ha cap dany. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè.
