Els usuaris de OnePlus 5T de vegades experimenten situacions en què el telèfon mostra una pantalla negra després que l'encenguin. Després d'això, no apareix res al telèfon i, per a alguns usuaris, es produeix en ocasions aleatòries. El que causa aquest problema és que, la pantalla de OnePlus 5T no es desperta. I hi ha diferents maneres d’intentar solucionar el problema. Seguiu els passos i les instruccions següents per solucionar el problema que la pantalla no s’encén.
Definiu el mode de recuperació i esborreu la partició de caché
El procés següent arrencarà el telèfon al mode de recuperació
- Seleccioneu i manteniu premut el volum d’accés, la llar i les tecles d’engegada alhora
- Allibera les tecles d’energia després que el telèfon vibri i manté les altres tecles fins que aparegui la “pantalla de recuperació del sistema Android”
- Utilitzeu la tecla de volum "baix" per accedir a "esborrar la partició de la memòria cau" i toqueu la tecla d'energia per seleccionar-la
- El telèfon es reiniciarà automàticament després d’esborrar la partició de la memòria cau
Llegiu la guia per obtenir un procés més detallat sobre com esborrar la memòria cau del OnePlus 5T.
Restabliment de fàbrica
Si el pas anterior no resol el problema de la pantalla negra, la següent opció és restablir el telèfon de fàbrica. És imprescindible que feu una còpia de seguretat de tots els fitxers i dades per evitar que la informació es perdi. Seleccioneu aquest enllaç per obtenir una guia sobre com podeu restablir el OnePlus 5T de fabricació.
Obteniu assistència tècnica
Si el procés comentat anteriorment no funciona, aleshores us recomanem que torneu el telèfon a la botiga que l’heu comprat o on un tècnic el pugui comprovar si hi ha danys de maquinari. I si el tècnic descobreix el defecte, poden substituir la unitat danyada.
