Alguns han informat que Google Pixel i Pixel XL tindran una pantalla negra després que hagin encès el telèfon intel·ligent. El problema aquí és que els botons Pixel i Pixel XL s’il·luminen com la normal, però la pantalla continua sent negra i no apareix res. Els problemes amb la pantalla per a Pixel i Pixel XL es presenten de diverses maneres per a diferents persones, però el problema habitual és que la pantalla no es desperti.
Hi ha diverses maneres diferents d’intentar resoldre el problema de la pantalla en blanc de Pixel i Pixel XL, seguiu les instruccions que s’indiquen a continuació per obtenir informació sobre com solucionar el problema de la pantalla negra de Pixel i Pixel XL.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que Google Pixel i Pixel XL es trobin al mode de recuperació arrencant el telèfon intel·ligent. Recovery Mode: un temps d'execució independent, relativament lleuger, separat del sistema operatiu principal. Per tant, si hi ha una aplicació o una ordre que eviti que la pantalla es desperti, aquí no hauria d'estar en vigor. Si esborra la partició de la memòria cau, esborra totes les dades temporals que puguin causar el problema.
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia al mateix temps
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegada per seleccionar-la.
- Després d’esborrar la partició de caché, el Pixel i el Pixel XL es reiniciaran automàticament
Llegiu aquesta guia per obtenir una explicació més detallada sobre com esborrar la memòria cau a Pixel i Pixel XL
Restabliment de fàbrica Pixel i Pixel XL
Si el mètode anterior no us ajudava a solucionar el problema de la pantalla negra al Pixel i al Pixel XL, haureu d’intentar restablir el telèfon intel·ligent. A continuació, es mostra una guia sobre com restablir de fàbrica Pixel i Pixel XL . És important tenir en compte que abans d’anar a la restauració de fàbrica d’un Pixel i Pixel XL, hauríeu de fer una còpia de seguretat de tots els fitxers i informació per evitar que es perdin dades. No oblideu fer una còpia de seguretat del vostre telèfon regularment, en cas que un problema impedeixi fer-ho llavors i allà. Voleu minimitzar el màxim les vostres pèrdues.
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que Google Pixel i Pixel XL es converteixin amb la pantalla negra, es recomana tornar el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pot comprovar físicament qualsevol dany. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè. Aquesta és efectivament l'opció nuclear.
