Alguns propietaris de l'iPhone XS, l'iPhone XS Max i l'iPhone XR s'han queixat de patir un problema de pantalla negra cada vegada que encenen el dispositiu. El principal tema és que la pantalla es manté en negre i no apareix res cada vegada que vulguin fer servir el seu telèfon intel·ligent.
Hi ha altres usuaris que s'han queixat que experimenten aquest problema en moments aleatoris a l'iPhone XS, l'iPhone XS Max i l'iPhone XR.
No us haureu de preocupar del problema de la pantalla negra que esteu trobant a l’iPhone XS, l’iPhone XS Max i l’iPhone XR perquè es pot solucionar fàcilment. Hi ha diverses maneres que podeu utilitzar per solucionar el problema de la pantalla posterior a l’iPhone XS, l’iPhone XS Max i l’iPhone XR.
Feu ús dels següents consells per saber com podeu solucionar el problema de la pantalla negra que esteu trobant a l’iPhone XS, l’iPhone XS Max i l’iPhone XR.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau a l'iPhone XS, l'iPhone XS Max i l'iPhone XR
Podeu utilitzar els consells següents per aprendre a activar el mode de recuperació al vostre iPhone XS, iPhone XS Max i iPhone XR
- Connecteu el telèfon intel·ligent d'Apple a l'ordinador i inicieu iTunes
- Un cop connectats els vostres iPhone XS, iPhone XS Max i iPhone XR, obligeu-lo a reiniciar-lo: (podeu fer-ho si manteniu premut el botó Sleep / Wake and Home i manteniu premut fins que veieu la pantalla del mode de recuperació)
- Veureu dues opcions a la pantalla del dispositiu; per restaurar o actualitzar, seleccioneu Actualitza. farà que el programa iTunes tracti de reinstal·lar iOS sense esborrar els vostres fitxers importants. Haureu d’esperar uns minuts per poder completar el procés.
Restabliment de fàbrica Apple iPhone XS, iPhone XS Max i iPhone XR
Si es torna a aparèixer la pantalla negra després d’haver provat el mètode explicat anteriorment, us suggeriré que realitzeu un procés de restabliment de fàbrica al dispositiu. Assegureu-vos que feu una còpia de seguretat de tots els fitxers i dades abans d’iniciar aquest procés. Això es deu al fet que el procés de descans de fàbrica eliminarà tot el que tingueu al dispositiu.
Obteniu assistència tècnica
Si encara experimenteu el problema de la pantalla negra després d’haver provat tots els mètodes anteriors per solucionar-lo, us suggeriré que porteu el vostre iPhone XS, iPhone XS Max i iPhone XR a una botiga on es pugui comprovar si hi ha danys físics. Si es demostra un defecte per un tècnic certificat, poden ajudar-lo a solucionar-lo o donar-ne un de nou.
