Els usuaris de l'iPhone 10 han afirmat haver experimentat un problema intermitent on de sobte el seu telèfon intel·ligent es fa negrejat immediatament quan es connecten al dispositiu.
En aquest cas, els botons s’il·luminen, però la pantalla de pantalla es manté en blanc sense que aparegui cap imatge a la pantalla.
Hi ha moments aleatoris en què la pantalla també es buida i, si es manté en mode de suspensió durant un període prolongat, és possible que no es desperti.
Hi ha alguns mètodes que podeu utilitzar per reparar el problema de la pantalla negra de l’iPhone 10. Tot el que heu de fer és seguir els passos destacats a continuació, i podreu resoldre el problema de la pantalla negra de l'iPhone 10 de manera permanent.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau a l'iPhone 10
La guia que apareix a continuació arrencarà el vostre iPhone 10 i el portarà al mode de recuperació
Connecteu el vostre iPhone 10 a l’ordinador i inicieu iTunes
Després de connectar el vostre iPhone 10 a l’ordinador, activeu la reinici de LINKforce https://support.apple.com/kb/HT201559LINK
(Mantingueu premut el botó Home i Sleep / Wake durant aproximadament deu segons fins que podreu veure el logotip d'Apple a la pantalla. Mantingueu premut els dos botons fins que aparegui la pantalla del mode de recuperació)
Quan aneu cap avall fins a l'opció Restaura o actualitza, feu clic a Actualitza. iTunes tindrà l’objectiu de reinstal·lar l’IOS existent sense esborrar les vostres dades. Aprofiteu-vos mentre iTunes descarrega el programari adequat per al vostre dispositiu.
Restabliment de fàbrica Apple iPhone X
Si no podeu eliminar el problema després de provar els passos anteriors, l’acció adequada per dur a terme és un restabliment de fàbrica al dispositiu. Consulteu aquesta guia http://techjunkie.com/how-to-factory-reset-apple-iphone10 per aprendre a realitzar un restabliment de fàbrica al vostre iPhone 10. És important tenir en compte que abans de realitzar un restabliment de fàbrica al vostre telèfon intel·ligent., haureu de fer còpia de seguretat de tots els fitxers del telèfon intel·ligent perquè no perdeu les dades.
Obteniu assistència tècnica
Si el problema de la pantalla negra continua afectant la pantalla després de realitzar els nombrosos passos ressaltats anteriorment, és molt recomanable que torni al punt de compra per retornar l’iPhone 10 de manera que es pugui analitzar i arreglar qualsevol funció defectuosa. Si es detecten defectes de fàbrica per defecte, podeu rebre un nou telèfon intel·ligent.
