, us mostrarem com solucionar el problema de la pantalla negra a l’iPhone X. L’iPhone X és el telèfon emblemàtic d’Apple 2016, ja que es presenta amb la novetat més recent. Es té molt en compte amb les revisions i valoracions dels usuaris per sobre de la mitjana, però alguns usuaris han informat que tenen problemes amb el seu iPhone X.
Alguns usuaris van informar que el seu dispositiu mostrava una pantalla negra quan es va encendre. Les tecles continuen il·luminant-se com la normal, però la pantalla només es mostra en negre sense que apareguin icones. Per a alguns usuaris, l'iPhone X no s'activa de manera aleatòria o, de vegades, no s'encén. Per solucionar el problema de la pantalla negra al vostre Apple iPhone X es pot fer mitjançant diferents mètodes, que us mostrem a continuació a les instruccions pas a pas.
Esborra la partició de la memòria cau de l'iPhone X
Com introduir el vostre iPhone X al mode de recuperació seguiu els passos que es presenten a continuació al vostre telèfon intel·ligent:
- Obriu iTunes connectant el vostre iPhone X a un ordinador
- Mentre esteu connectat a un ordinador, feu un reinici de força a l'iPhone. Podeu fer-ho mantenint premut el botó Sleep / Wake and Home simultàniament durant almenys 10 segons fins que aparegui un logotip d'Apple a la pantalla. Continuar mantenint aquests botons fins que aparegui la pantalla del mode de recuperació.
- Seleccioneu Actualitzar entre les opcions per a restaurar o actualitzar. iTunes intentarà reinstal·lar iOS al telèfon sense esborrar dades. Espereu que la descàrrega d’iTunes finalitzi al vostre telèfon.
Realitzant un restabliment de fàbrica a Apple iPhone X
Si cap dels mètodes anteriors no funcionava per solucionar el problema de la pantalla negra a l’iPhone X, el següent pas lògic és formatar l’iPhone fent un restabliment de fàbrica. Abans de realitzar un restabliment de fàbrica al vostre iPhone X, és obligatori que feu una còpia de seguretat de totes les dades o fitxers importants del vostre telèfon, ja que es poden perdre durant el restabliment de fàbrica.
Convocatòria d’assistència tècnica
Si heu provat tots els mètodes suggerits per solucionar el problema de la pantalla negra a l’iPhone X, però en cap cas, el vostre últim recurs és intentar demanar assistència tècnica. Segons la clàusula de garantia, es pot retornar o reemplaçar la vostra unitat o reparar-la pel centre de serveis.
