La baixada d’aplicacions des de Google Play Store hauria de ser un procés senzill. Tot i això, els usuaris poden trobar algun problema quan la nota de la pantalla diu que la descàrrega està pendent, però la descàrrega no avança mai de la fase pendent.
Si teniu problema amb el problema de la "descàrrega pendent" al dispositiu Android, haureu de tractar-lo manualment. Com que hi ha moltes causes possibles d’aquest glitch, heu d’analitzar diversos mètodes abans de trobar la solució. Aquest article us guiarà.
Netegeu la memòria cau de Google Play
Links ràpids
- Netegeu la memòria cau de Google Play
- Ajusteu la cua
- Traieu el vostre compte i afegiu-lo de nou
- Comproveu l'emmagatzematge
- Desactiva la VPN
- Hora i data no coincideixen
- Comproveu la xarxa Wi-Fi i de dades
- No hi ha més descàrregues pendents
Una memòria cau sobrecarregada pot causar un mal funcionament d'una aplicació, que a vegades pot passar amb Play Store. Això és especialment freqüent quan teniu moltes aplicacions que el Play Store ha de comprovar si hi ha actualitzacions i realitzar altres accions relacionades.
Per netejar la memòria cau de Play Store, heu de:
- Vés a "Configuració".
- Toqueu el menú "Aplicacions".
- Seleccioneu "Google Play Store" de la llista.
- Seleccioneu "Emmagatzematge" a la secció "Ús" del menú.
- Toqueu el botó "Esborrar la memòria cau".
El fet d’esborrar la memòria cau sol solucionar qualsevol problema minoritari com ara l’error de “baixada pendent”. Si no és així, proveu alguns dels altres mètodes de l'article.
Ajusteu la cua
Play Store descarrega automàticament totes les versions més noves de les aplicacions al dispositiu. Això vol dir que és possible que la vostra aplicació estigui al final de la cua i l'hauríeu de prémer fins a la part superior.
Per fer-ho, heu de:
- Obriu el Play Store al dispositiu.
- Toqueu la icona "Menú" (tres línies horitzontals) a l'esquerra de la barra de cerca.
- Trieu "Les meves aplicacions i jocs". Veureu totes les aplicacions que es troben actualment a la cua de baixada. Si no en veieu, no és el que provoca el problema de la "baixada pendent". Si existeix la cua, continueu al pas 4.
- Toqueu el botó "x" al costat d'una aplicació per cancel·lar la baixada.
- També podeu tocar el botó "Atura" per aturar-les totes alhora.
Podeu descarregar l'aplicació que vulgueu abans de tornar a actualitzar la resta d'aplicacions.
Traieu el vostre compte i afegiu-lo de nou
Alguns usuaris aconsegueixen solucionar el problema suprimint el seu compte de Google de la Play Store i després afegint-lo de nou. Per fer-ho, heu de:
- Vés a "Configuració".
- Desplaceu-vos cap a la secció "Comptes". En algunes versions d'Android, la ruta és "Comptes i còpia de seguretat"> "Comptes".
- Cerqueu el compte de Google i toqueu-lo.
- Toqueu el botó "Elimina el compte".
Ara entri a Play Store, torna a introduir la informació del compte i intenta descarregar l'aplicació.
Comproveu l'emmagatzematge
Si el dispositiu té poca quantitat d’espai d’emmagatzematge, us restringirà a baixar aplicacions noves. Per comprovar l'espai que heu quedat, heu de:
- Vés a "Configuració".
- Desplaceu-vos cap avall fins a "Bateria i emmagatzematge" o "Atenció al dispositiu" en algunes versions.
- Premeu el botó "Emmagatzematge".
Comproveu si teniu prou memòria per baixar aplicacions noves. Normalment, la majoria d’aplicacions no haurien d’ocupar més de 20-30 MB d’espai. Dit això, algunes aplicacions pesades com Messenger poden utilitzar fins a 500 MB o més.
La presència d'aplicacions "bloatware" pot afectar negativament l'emmagatzematge del telèfon. Es tracta d’aplicacions que no serveixen per a cap propòsit concret al vostre telèfon i que utilitzen molt emmagatzematge. Com a tal, assegureu-vos que us allibereu d'ells per deixar-los de nous.
A més, a vegades, un mal funcionament de la targeta SD pot causar problemes mentre descarregueu aplicacions noves. Per comprovar si és així, traieu la targeta i proveu de descarregar l'aplicació. Si descarregueu com és habitual al vostre emmagatzematge intern, penseu canviar la targeta.
Desactiva la VPN
Alguns usuaris instal·len una xarxa privada virtual (VPN) per assegurar la seva privadesa en línia, però no saben que també pot afectar les seves descàrregues. Si teniu una VPN, haureu de desactivar-la abans d’intentar tornar a descarregar l’aplicació.
Normalment, una VPN no ha d’evitar que les aplicacions es descarreguin, però hi ha casos en què pot afectar el procés. Per exemple, això pot passar si una nova actualització de VPN té interrupcions. Proveu-lo i, si desapareix l'error, intenteu reinstal·lar la VPN.
Hora i data no coincideixen
Pot semblar estrany, però si l’hora i la data del telèfon intel·ligent no coincideixen amb l’hora i la data oficials, Google Play Store pot evitar que descarregueu aplicacions. A més, de vegades canviar l’hora i la data per un temps curt i després tornar-los a la forma en què es trobaven poden solucionar el problema.
Proveu-ho:
- Inicieu l'aplicació "Configuració".
- Vés a la direcció general.
- Seleccioneu "Data i hora".
- Si està desactivat, activeu “Data i hora automàtiques”.
- Si està activat, desactiva’l i canvia l’hora i la data per altres.
- Espereu una estona i torneu a activar la funció "Data i hora automàtiques".
Comproveu la xarxa Wi-Fi i de dades
Una de les solucions més òbvies és comprovar si la vostra connexió sense fils o de dades funciona correctament. Si teniu prou amplada de banda al vostre pla de dades, intenteu desactivar la xarxa Wi-Fi i activar les dades mòbils. Si l'aplicació es comença a descarregar, el problema es trobava a la xarxa.
La forma més fàcil de canviar la connexió és lliscar la pantalla de dalt cap a baix per obrir la barra d’accés ràpid, desactivar Wi-Fi i activar les dades mòbils.
No hi ha més descàrregues pendents
Esperem que alguns dels passos anteriors us hagin ajudat a solucionar aquest problema. La majoria de les vegades, aquest error comú és el resultat d'alguna petita aplicació d'aplicacions que desapareix fàcilment. Tot i així, si el problema continua produint-se, és possible que tingueu algun altre problema o sistema de maquinari i, per tant, haureu de portar el vostre dispositiu al servei local de reparació.
Coneixeu algun altre mètode per solucionar el problema de la "baixada pendent"? Si és així, compartiu-los als comentaris que hi ha a continuació.
