TechJunkie ha rebut alguns missatges de correu electrònic recentment dels usuaris de Windows que no poden mantenir una connexió fiable entre el seu iPhone i iTunes. És més comú del que pensava inicialment, tant l’error com la barreja i la concordança dels sistemes operatius. Però on hi ha voluntat, hi ha un camí. A continuació, es mostra com solucionar els errors "S'ha detectat un iPhone, però no es podrien identificar" a l'iTunes.
Consulteu també el nostre article Com gravar una trucada telefònica a l'iPhone
Altres llocs web també presenten aquest problema, per la qual cosa ha de ser força comú. Un lloc web deia que l’única manera de solucionar-lo era un procés de desinstal·lació i reinstal·lació determinat d’un determinat ordre. Tot i que aquest mètode certament funciona, també sé que les solucions més simples també funcionen.
Jo no faig servir l’iPhone, així que el meu company de feina que veu regularment aquest error al seu ordinador Windows 10 va provar algunes d’aquestes solucions.
Comproveu el cable i les connexions
El cable que connecta el vostre iPhone al vostre ordinador és el primer lloc lògic per començar. Només triguen uns segons i podríeu arreglar el problema. Potser no, però la solució de problemes es refereix al procés d’eliminació.
- Comproveu que el cable estigui totalment connectat tant a l’iPhone com a l’ordinador.
- Proveu un port USB diferent a l’ordinador i torneu-ho a provar de nou.
- Proveu un cable diferent si en teniu. Prendre un préstec si no és així.
- Reinicieu l’ordinador i torneu-ho a provar.
Els cables són prou robusts, per la qual cosa és poc probable que sigui la causa principal. Els ports USB són iguals. De vegades, Windows no reconeix l'USB, però això és rar i es pot solucionar amb un reinici.
Tot i que no és probable que arreglin l'error "S'ha detectat un iPhone, però no es podia identificar", no hi ha res pitjor que es passés per alt la realització d'una desinstal·lació tediosa o procés convolutat només per trobar la causa més evident.
Actualitzar-ho tot
Una de les primeres tasques de resolució de problemes de qualsevol problema potencial de programari és actualitzar els controladors, el sistema operatiu i el dispositiu en qüestió. Aquest és el primer pas que us proposo aquí. No només pot tractar molts problemes, sinó que actualitza el sistema i garanteix que utilitzeu les versions més recents de tots els programaris i controladors.
Fins i tot si no corregiu l'error "S'ha detectat un iPhone però no es podia identificar", almenys els vostres dispositius estaran actualitzats.
- Habiliteu la connexió Wi-Fi al vostre iPhone i permeti que s’actualitzi.
- Feu clic dret al botó Inici de Windows i seleccioneu Configuració.
- Seleccioneu Actualització i seguretat i seleccioneu Comproveu les actualitzacions.
Pot ser que això no resolgui el problema, però com que és un dels passos més senzills i té beneficis secundaris, val la pena fer-ho.
Elimina iTunes
El mètode més probable i el que treballava per al meu tema de prova era eliminar iTunes, esborrar el registre de Windows i reinstal·lar iTunes.
- Baixeu i instal·leu CCleaner al vostre PC si encara no el teniu.
- Obriu CCleaner i seleccioneu Eines al menú de l’esquerra.
- Seleccioneu Desinstal·lar del menú del centre esquerre i seleccioneu iTunes.
- Seleccioneu Desinstal·lar de la sèrie de botons adequats i permeti que el desinstal·lador es realitzi.
- Seleccioneu Registre al menú esquerre de CCleaner.
- Seleccioneu Escanejar problemes i solucionar problemes al menú inferior.
- Seleccioneu Corregiu tots els problemes i guardeu els canvis o no.
- Baixeu i instal·leu iTunes.
Un cop instal·lat tot, doneu un ordinador de reinici ràpid i torneu a intentar-ho connectant el vostre iPhone a iTunes. Per descomptat, haureu d’introduir les dades d’inici de sessió i configurar iTunes de nou, però ja no hauríeu de veure l’error “S'ha detectat un iPhone, però no es podia identificar”.
Si això no funciona, un altre lloc web de tecnologia suggereix desinstal·lar aquests programes així com iTunes, Actualització de programari Apple, Suport per a dispositius mòbils d'Apple, Bonjour i Suport per a aplicacions d'Apple. El meu tema de prova no necessitava fer-ho, però si la solució final no funciona, podríeu provar-ho.
Seguiu el pas 4. Com desplaceu-vos al llarg del procés per eliminar iTunes com al pas 4. Desinstal·leu també l’actualització de programari d’Apple, el suport de dispositius mòbils d’Apple, el suport d’aplicacions Bonjour i Apple. A continuació, continueu amb el pas 5 cap endavant i vegeu com funciona. Tingueu en compte que heu de reiniciar el vostre ordinador primer per assegurar-vos que es realitzin tots els canvis.
Coneixeu alguna altra manera de solucionar l'error "S'ha detectat un iPhone, però no es podria identificar"? Expliqueu-ne a continuació si ho fas!
