Com podeu trobar la vostra adreça de correu electrònic si la perds o no la recordes? Com podeu recuperar el vostre compte si no recordeu quina és la vostra adreça de correu electrònic? Tot i que pot semblar poc probable, passa més sovint del que podríeu pensar.
Com a tecnologia informàtica en la meva feina d’un altre dia, veig usuaris sempre que no recorden la seva adreça de correu electrònic completa. De vegades es tracta de principis nous o de comptes nous. De vegades és algú que s’ha casat recentment i acaba de canviar el seu nom i de vegades la gent s’oblida. Tot i que sorprenen per a alguns, si pensem en el nombre d’adreces de correu electrònic, contrasenyes i accessos de sessió que fem malabarismes cada dia, oblidar-ne una no és gens habitual.
El vostre repte principal si oblideu la vostra adreça de correu electrònic és identificar el vostre compte. Ja que molts comptes utilitzaran l’adreça de correu electrònic com a identificador principal, si no és possible recordar-ho, és més difícil del que podríeu passar d’una altra manera.
Podeu utilitzar dues mesures preventives per evitar que això passi. Un és definir sempre un correu electrònic de recuperació quan configureu un compte nou i l’altre és utilitzar un gestor de contrasenyes. Totes dues ajudaran en cas d’oblidar la vostra adreça de correu electrònic.
Recuperació de correu electrònic
Hi ha una cosa que pots fer abans d’oblidar la teva adreça de correu electrònic i és establir una còpia de seguretat. Generalment es coneix com a adreça de recuperació, aquesta és una opció per a la majoria de proveïdors de correu electrònic i comptes en línia. Permet proporcionar la vostra adreça de correu electrònic principal com a sessió d’inici de sessió, però també una adreça de correu electrònic de còpia de seguretat en cas que passi alguna cosa. Això es fa principalment en cas d’hacks, però també serveix de recordatori en cas d’oblidar l’inici de sessió principal.
Aleshores, podeu intentar iniciar la sessió al vostre correu electrònic, emplenar la part del "compte d’inici de sessió perdut", sol·licitar que un enllaç d’inici de sessió sigui enviat al vostre correu electrònic de còpia de seguretat i haureu de poder recuperar la vostra adreça de correu electrònic principal des d’allà.
Gestor de contrasenya
Els gestors de contrasenyes no només recorden les contrasenyes, sinó les adreces de correu electrònic, els detalls del compte en línia, els formularis en línia i molt més. Si en feu servir una vegada que inicieu una sessió en línia, no heu de perdre mai la vostra adreça de correu electrònic. Potser l'oblidis, però el gestor de contrasenyes sempre tindrà un registre.
Recupera la vostra adreça de correu electrònic si la perds o no la pots recordar
Si no teniu accés a cap d'aquestes mesures preventives i necessiteu accés al correu electrònic sense l'adreça de correu electrònic, les vostres opcions són limitades. La seguretat per correu electrònic és primordial i els proveïdors poden tenir un llarg termini per protegir els vostres comptes. Encara teniu opcions.
Consulteu l’historial del navegador
Si esteu a l’ordinador que vau iniciar la sessió al vostre compte mitjançant el correu electrònic que vau oblidar, feu un cop d’ull a l’historial del navegador per veure si podeu trobar la pàgina de la safata d’entrada. Probablement se us demanarà que inicieu la sessió de nou, però en alguns casos, en lloc de demanar la connexió completa, us demanarà la contrasenya.
Si teniu la sort, haureu de veure alguna cosa així com "Sessió de temps previst a la sessió. Torneu a introduir la contrasenya per a". El Outlook ha fet això ja m’ha passat abans. La vostra adreça de correu electrònic és principal i central.
Utilitzeu la pàgina d’inici de sessió
Cada proveïdor de correu electrònic tindrà una pàgina d’inici de sessió on podeu sol·licitar recuperar el vostre compte. Sol sol·licitar l'adreça de correu electrònic, però sovint tindrà l'opció de seleccionar un número de telèfon. Sempre que hàgiu configurat un número de telèfon, podeu utilitzar-lo.
Google ho fa, Outlook ho fa, Facebook ho fa, Twitter ho fa i molts altres proveïdors en línia també ho fan.
Quan accediu a la pàgina d'inici de sessió, veureu un missatge indicat per introduir la vostra adreça de correu electrònic, el vostre número de telèfon i, potser, una altra opció. Per exemple, Outlook us permet iniciar sessió amb el vostre nom d'usuari de Skype. Si oblideu la vostra adreça de correu electrònic, així és com encara podeu accedir al vostre compte.
Poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client
L’única altra opció si no recordeu un nom d’usuari o si heu associat un número de telèfon és contactar amb el proveïdor. Això pot trigar una estona i serà una experiència frustrant, però és l’única opció.
La majoria de proveïdors de correu electrònic utilitzaran els bots com a primera línia al xat web. Després d’això, és probable que s’enviï a un operador per a qui l’anglès sigui un segon idioma i, per molt que vulguin ajudar-vos i ser gent encantadora, la comunicació és un repte. Tot i això, normalment és l’única opció des d’aquí.
La prevenció és realment la clau. Si no trobeu la vostra adreça de correu electrònic o la perdreu o no la podeu recordar, les vostres opcions es limiten a mantenir la seguretat del compte. Tot i que pot ser frustrant per a vosaltres, aquests procediments de seguretat hi són per ajudar a mantenir el vostre compte segur.
Té molt millor sentit associar un número de telèfon, establir un correu electrònic de recuperació i utilitzar un gestor de contrasenyes amb antelació. D’aquesta manera, no importa quantes coses oblidis, sempre hi ha una manera d’obtenir el que necessites.
