Hi ha molts problemes existents a Motorola Moto Z2 o a qualsevol altre telèfon intel·ligent causat per errors i relacionat amb el programari. Com suggeririen la majoria de les guies de resolució de problemes, és probable que els problemes que van des de la càrrega, la connectivitat bluetooth fins a altres interrupcions, i es puguin arreglar fàcilment simplement esborrant la partició de la memòria cau o realitzant un restabliment complet de fàbrica. Un restabliment de fàbrica torna el telèfon al seu estat original del sistema, de manera que el programari del telèfon és tan bo com nou.
És important tenir en compte que cal fer una còpia de seguretat de totes les vostres dades (fitxers, imatges, vídeos i altres documents) abans de realitzar un esborrat del sistema. Podeu fer una còpia de seguretat de totes les dades del vostre Motorola Moto Z2 mitjançant la funció integrada. Vés a Configuració i, a continuació, selecciona Còpia de seguretat i restabliment.
Realitzant un restabliment de fàbrica a Moto Z2
Accediu a la secció de notificacions de la pantalla i seleccioneu Configuració mitjançant la icona de l’engranatge. Mentre que a la pàgina de configuració, cerqueu la secció Usuari i còpia de seguretat. A aquesta secció, seleccioneu Còpia de seguretat i restabliment i, a continuació, trieu el restabliment de les dades de fàbrica. Feu una còpia de seguretat de totes les dades i després trieu Restablir dispositiu. Toqueu Suprimeix tot i el telèfon es reiniciarà automàticament un cop finalitzi el procés.
Realització d'un restabliment de fàbrica a Moto Z2 mitjançant les tecles de maquinari
Si no podeu executar el mètode anterior per problemes de maquinari, podeu utilitzar les tecles de maquinari per realitzar un restabliment de fàbrica a la vostra Moto Z2.
- Desactiveu la vostra Moto Z2
- Manteniu premut i premeu les tecles de volum, d’inici i d’energia al mateix temps fins que la icona d’Android es mostri a la pantalla
- Utilitzeu les tecles amunt / avall del volum per navegar per les opcions i el botó d'engegada per seleccionar esborrament de dades / restabliment de fàbrica
- Ressalteu i seleccioneu Sí: suprimiu totes les dades de l’usuari mitjançant la tecla Baixar volum i el botó Engegar
- Reinicieu la vostra Moto Z2. Ara podeu configurar el dispositiu des del principi
