De vegades, els usuaris es topen amb un problema que sembla no tenir una solució fàcil. Després de provar-ho tot, el telèfon no deixa de caure. Si us passa això al Moto Z2 Play, pot ser que sigui hora de restablir la fàbrica. És crucial assenyalar que aquest procés suprimirà totes les dades i configuracions personals, de manera que heu de fer una còpia de seguretat de qualsevol cosa que no vulgueu perdre. Després de passar amb un restabliment de fàbrica, el programari del telèfon estarà en les condicions exactes en què es trobava quan el vau comprar primer. Dit d'una altra manera, restableix el telèfon de la forma en què el fabricant el va enviar a la fàbrica. Si teniu un problema greu que simplement no us anirà, feu una còpia de seguretat de les dades i seguiu aquests passos.
Com restablir la fabricació Moto Z2 Play
- Apagueu el dispositiu
- Mantingueu premut les tecles de volum, inicial i d'engegada simultàniament
- Manteniu premuts aquests botons fins que el telèfon comenci a arrencar
- Això farà que el telèfon s’iniciï en mode de recuperació, que s’indica a la pantalla d’arrencada
- En el mode de recuperació, navegueu cap amunt i cap avall pels menús mitjançant les tecles de volum. Seleccioneu les opcions prement la tecla d'engegada
- Trieu "Esborra dades / restabliment de fàbrica" i confirmeu
- Reinicieu el dispositiu
Qualsevol problema que hagueu tingut amb Moto Z2 Play es farà pràcticament desaparegut, juntament amb totes les vostres aplicacions i dades. Si el problema persisteix, és molt probable que es produeixin problemes de maquinari. El fabricant, el proveïdor de serveis o un tècnic qualificat han de ser gestionats sempre per problemes de maquinari.
