Skype solia ser el rei de les aplicacions de xat i, certament, de l'aplicació de xat de vídeo més utilitzada al voltant. Ja han arribat aplicacions més intel·ligents, més elegants i més intuïtives, Skype no és tan popular com abans. Afegeix el fet que ara és propietat de Microsoft i que el futur és fosc per a l'aplicació. Si simplement no us afecta aquest lloc, aquí teniu la manera de suprimir el vostre compte Skype.
Consulteu també el nostre article Servei d’Atenció al Client d’Amazon - Com obtenir el millor suport
A diferència d’altres aplicacions, Skype fa que sigui molt difícil esborrar completament un compte. Inicialment, simplement el desactiveu ja que no hi ha cap opció per suprimir-lo completament. En lloc de proporcionar una opció per suprimir al portal, com moltes aplicacions, heu de conversar en directe amb un representant de servei al client per eliminar completament el compte. Tot i així, es poden trigar fins a dues setmanes a eliminar-ho completament.
Suprimeix el teu compte Skype
Primer has de suprimir tota la informació personal del teu compte Skype perquè no aparegui als directoris ni a cap lloc en línia.
- Inicieu sessió al vostre compte Skype.
- Cancel·la les subscripcions en directe fent clic a Recàrrega automàtica a la facturació i els pagaments. Seleccioneu Desactiva.
- Suprimiu la vostra forma de pagament.
- Definiu el vostre estat en línia fora de línia.
- Feu clic a Edita el perfil a Configuració i preferències.
- Feu clic a Edita a la informació personal.
- Suprimeix tota la informació del formulari. Si no es guardarà en blanc, ompliu-lo amb caràcters aleatoris i feu clic a Desa.
Un cop finalitzada, ara heu de registrar una sol·licitud amb els serveis al client d’Skype per eliminar el vostre compte.
- Desplaceu-vos a la pàgina web de tancament del compte Skype.
- Trieu una de les seleccions i seguiu les instruccions que trobareu. Les instruccions difereixen en funció de quina opció trieu.
- Alternativament, seguiu aquest enllaç a Serveis al client.
- Seleccioneu el problema i, a continuació, feu clic a Següent.
- Podeu triar el xat de text o publicar un problema a la comunitat. Només el xat de text amb un representant oficial de Skype pot tancar el vostre compte. La comunitat no forma part oficial del personal de Skype.
- Feu clic a Iniciar xat quan estigui preparat i treballeu amb el representant per tancar el vostre compte.
Com veieu, realment, Skype no vol que sortiu i fa tot el que pot aconseguir per evitar que se suprimeixi el vostre compte. Com s'ha esmentat anteriorment, es poden trigar fins a dues setmanes a eliminar completament les dades de Skype. Fins i tot després, el vostre nom d’usuari continuarà essent present a les llibretes d’adreces del vostre contacte, però ja no podran contactar-vos.
Si trieu suprimir el vostre compte Skype, aquest serà permanent. Això significa perdre tots els vostres contactes, l'historial de xats, la configuració i tot el que tingui associat al compte. Haureu de crear un compte nou des del principi si voleu tornar a l'aplicació.
No he suprimit mai el meu compte Skype, per tant, no tinc experiència en la resta del procés. Alguna de vosaltres ho heu fet? Quant de temps va trigar? Comenta'ns-ho a continuació.
