Per qualsevol motiu, heu decidit que voleu suprimir el vostre compte d'Amazon de manera permanent de l'existència. Les persones poden tenir diverses raons per fer-ho des de traslladar-se a un país on Amazon no admet els enviaments o problemes relacionats amb les pràctiques comercials d'Amazon o les seves controvertides polítiques de recursos humans. Amb tota la informació confidencial que conté el vostre compte, és probable que la suprimiu si ja no voleu utilitzar-la. Només heu d'assegurar-vos que enteneu exactament el que suposa una supressió completa i si esteu 100% segurs, és el que voleu fer avançar.
Què passa quan tanqueu el compte d'Amazon
Un cop decidiu tancar el vostre compte, ja no podreu accedir per vosaltres ni per ningú. Això inclou els empleats i el personal d'assistència d'Amazon. Així, si tanqueu el compte i creieu que heu comès un error, haureu de fer un nou.
Tampoc s'atura en el vostre compte bàsic on compreu alguns productes durant aquestes vendes impressionants del Black Friday i del Cyber Monday. Significa tot . Una llista breu de les coses a les quals ja no podreu accedir un cop s’hagi perdut el compte:
- Altres llocs que utilitzessin o requerissin un compte d'Amazon com Mechanical Turks, Associates, Serveis Web, Author Central, Kindle Direct Publishing o comptes d'Amazon Pay.
- Contingut digital relacionat amb Amazon Music, Amazon Drive i / o Prime Photos o les compres d'Appstore d'Amazon. Inclou vídeos de primera classe i compres de Kindle. Tot el contingut serà suprimit i no es podrà recuperar.
- Totes les ressenyes, les publicacions de discussió i les imatges dels clients que va rebre o són responsables.
- L’historial del vostre compte que inclou informació de la vostra targeta de crèdit, historial de comandes, etc.
- Devolucions o devolucions no processades.
- La resta de la targeta de regal Amazon.com o el saldo de crèdit promocional que resideix actualment al vostre compte.
Si podeu viure sense tot el que heu indicat anteriorment, podem mirar de tenir el compte tancat.
Com tancar el meu compte d'Amazon de manera permanent
Tenir el compte Amazon tancat no és tan tallat i sec com la majoria dels altres comptes del lloc web. No necessàriament esteu saltant pels cèrcols, però si tanqueu un compte d'Amazon, heu de fer uns quants passos més abans de suprimir-vos i proporcionar tranquil·litat.
Per tancar el compte:
- Per descomptat, haureu d’estar al lloc web d’Amazon.com. Un cop allà, assegureu-vos que inicieu la sessió al compte que voleu suprimir. Podeu fer-ho fent el cursor sobre el compte i les llistes amb el cursor i seleccionant Iniciar sessió . Introduïu la informació del vostre compte i feu clic a Inicieu la sessió .
- Un cop iniciat la sessió al vostre compte actual, assegureu-vos que no hi hagi actualment comandes pendents actives al vostre compte. Si ho desitgeu, podeu cancel·lar totes les compres que encara no s’hagin enviat. No podreu tancar el compte fins que no s'hagi completat. Per cancel·lar les comandes que tingueu, feu clic a Comandes a la part superior dreta de la pàgina principal. Seleccioneu les comandes obertes i, un cop finalitzades les comandes, feu clic a Cancel·la ordre a la dreta de cada comanda i finalitzeu amb Cancel·la els articles seleccionats a la part dreta de la pantalla.
- No trobareu "Cancel·la / desactiva el compte" enlloc on mireu el lloc. Per acabar el procés en marxa, haureu de desplaçar-vos fins a la part inferior de la pàgina fins al peu de pàgina i feu clic a Ajuda a la secció "Ajudeu-nos".
- Desplaceu-vos per la pàgina fins a "Examinar els temes de l'ajuda" i seleccioneu Necessiteu més ajuda? a la part inferior de la columna de l’esquerra. Es mostrarà noves opcions al quadre dret. Feu clic a Contacta amb nosaltres .
- A sota de "Amb què us podem ajudar?", Seleccioneu Primer o Altrament .
- Fer clic a
i seleccioneu Login i seguretat al menú desplegable. - En el segon
que apareix a sota del primer quadre, feu-hi clic i seleccioneu Tanca el meu compte . En aquest moment, probablement esteu pensant que aquest podria ser el final, però us equivocaríeu. - Vés a la secció de Com vols contactar amb nosaltres? secció i trieu la vostra opció de contacte que trieu. Les opcions presentades són correu electrònic, telèfon o xat. Ara haureu d’esperar fins que un membre del personal d'assistència us contacti a través de la vostra elecció.
- Si trieu el correu electrònic, haureu d’escriure un motiu per suprimir el compte i feu clic al botó Enviar correu electrònic .
Si trieu Telèfon, se us demanarà que proporcioneu un número de contacte a l’espai proper a “El vostre número” i, a continuació, feu clic a Truca'm ara .
Si trieu Xat, haureu d’esperar a la cua perquè un representant d’atenció al client us contacti directament. Segons l’hora del dia, aquesta pot ser l’opció més ràpida.
Independentment de la manera de triar el contacte, el resultat final encara serà un correu electrònic que us proporcioni un ETA per a la supressió del compte. El termini de temps normalment arribarà entre les 12 i les 48 hores, tot i que algunes persones afortunades han suprimit-les gairebé immediatament.
