Anteriorment, hem parlat de com comprovar la cobertura de garantia dels vostres productes Apple a través del lloc web d'assistència de l'empresa. Però les actualitzacions recents del programari d'Apple han facilitat el procés, especialment per a dispositius iOS.
A partir d’IOS 12.2 -la darrera versió del sistema operatiu d’Apple per a l’iPhone i l’iPad-, ara hi ha una manera de comprovar la cobertura de la garantia en la pròpia configuració del dispositiu. Això fa que el procés sigui molt més ràpid i fàcil: no cal copiar cap número de sèrie ni resoldre cap d'aquests molestos formularis CAPTCHA.
Per provar-ho, primer, assegureu-vos que el vostre iPhone o iPad estigui actualitzat i que tingui com a mínim iOS 12.2. A continuació, seguiu els passos següents.
Comproveu la cobertura de garantia de l'iPhone a iOS
- Obriu l’ aplicació Configuració a l’iPhone o a l’iPad i seleccioneu General> Quant a .
- Al menú Quant a, busqueu i seleccioneu l’entrada nova amb l’etiqueta Garantia limitada (l’opció predeterminada) o AppleCare (si heu comprat el servei de garantia estès d’Apple).
- Apareixerà la pantalla de cobertura , que us indica el tipus de cobertura registrat actualment al dispositiu i la data de caducitat de la garantia de maquinari del vostre iPhone o iPad.
Si no heu comprat AppleCare per al vostre dispositiu, però encara sou elegibles, la pantalla de cobertura també us oferirà l'opció de comprar-lo directament.
Heu de comprar AppleCare?
Ara, que ja sabeu trobar l'estat de garantia del vostre iPhone o iPad, la pregunta per a molts és He de comprar AppleCare ? Originalment, AppleCare era un producte únic que simplement va estendre la garantia del fabricant dels vostres dispositius Apple des de la predefinida 1 any fins a tres anys. El preu variava depenent del dispositiu (per exemple, un cost inferior per a un iPod en comparació amb el MacBook Pro).
En tant que merament una extensió de la garantia normal, no obstant això, l'AppleCare original no va cobrir cap dany accidental ni altres problemes causats per l'usuari, la qual cosa va provocar confusió entre els clients, especialment quan dispositius mòbils propensos a danys com MacBooks i iPhone es van fer més grans i importants. percentatge més gran de les vendes generals de maquinari d’Apple. Per tant, Apple va canviar el programa AppleCare el 2011, introduint “AppleCare +” que proporcionava una protecció basada en deduïbles per a l’iPhone (i posteriorment es va expandir a altres dispositius).
A AppleCare +, els usuaris encara podrien rebre cobertura per al seu mal funcionament dels dispositius, encara que el problema es degués a un dany causat per l'usuari. Els usuaris van tenir que pagar per AppleCare + o poc després del moment de la compra del dispositiu i, a continuació, pagar un deduïble assignat per rebre cobertura per una quantitat limitada d’incidents. Si suposem que necessites tenir servei per danys accidentals i pagar el deduïble, el cost global pot ser una mica car, però generalment era molt inferior al cost de reemplaçament del dispositiu. Ara també hi ha un nivell de serveis que substituirà completament el dispositiu en cas de robatori o de pèrdua.
El preu de la cobertura i de les franquícies varia en funció del valor del dispositiu i del nivell de cobertura. Per exemple, AppleCare + amb protecció de robatori i pèrdua per a un nou iPhone XS costa 299 dòlars per davant amb deduïbles entre 29 dòlars (danys de la pantalla) i 269 dòlars (reemplaçament complet per pèrdua o robatori). Per contra, AppleCare + estàndard per a un iPhone 8 costa 129 dòlars per davant amb deduïbles de 29 dòlars (danys a la pantalla) i 99 dòlars (qualsevol altre dany). Consulteu el lloc web AppleCare + per conèixer tots els preus basats en el dispositiu.
A part que no pagui directament un dels nivells AppleCare +, és possible que ho pugueu obtenir mitjançant el vostre operador o el programa de finançament del dispositiu. Per exemple, AppleCare + s’inclou com a part del programa d’actualització d’iPhone d’Apple i alguns operadors ofereixen incloure el cost del servei com a part del finançament mensual del vostre dispositiu.
Si no teniu un dels nivells AppleCare +, només tindreu un any de garantia de maquinari limitada d’Apple al vostre dispositiu, sense cap forma de protecció inclosa per a danys accidentals. Si tens propens a danyar el teu dispositiu, ja sigui per mans maldestres o per la naturalesa del teu treball i viatge, AppleCare + val la pena tenir en compte. És car per a la seguretat, però és òptim en comparació amb els costos de reemplaçament o de reparació que no tenen garantia dels dispositius cada cop més cars d'Apple. Per descomptat, hi ha molts serveis de garantia i assegurances de tercers, i fins i tot pot tenir cobertura a través d’opcions com els propietaris o les assegurances de lloguer. Però si voleu assegurar-vos que rebeu un servei Apple genuí cada vegada, assegureu-vos de tenir en compte les comparacions de preus amb AppleCare +.
