Aquest tutorial va ser demanat per una pregunta del lector de la setmana passada que es va preguntar simplement "Com puc cancel·lar la meva oferta a eBay". El lector no va especificar si eren el comprador o el venedor, només que volien cancel·lar una oferta. Com sempre, TechJunkie està aquí per ajudar-vos, així que us mostraré com cancel·lar una mica a eBay tant com a comprador com a venedor.
Vegeu també el nostre article Com es pot editar o treure de la llista de visualització recent de l'Amazon Video
Les transaccions són vinculants legalment a eBay, de manera que heu d’anar amb compte a l’hora de vendre. En fer una oferta, assegureu-vos que esteu licitant sobre el producte adequat i oferiu el preu adequat. En la seva majoria, el procés és suau i indolor, però hi ha ocasions en què les coses no funcionen del tot. És aquí on entra la cancel·lació o el retracte.
En termes eBay, cancel·lar una oferta és el que feu com a venedor. Si sou un comprador, retreu l’oferta. Essencialment són el mateix en termes pràctics, però si llegiu els T & C eBay, els dos termes són molt diferents. Per tant, als efectes d’aquest article i per comprendre’s, utilitzaré la mateixa terminologia que eBay.
Cancel·lació d'una oferta a eBay
Els venedors poden cancel·lar les ofertes per alguns motius. El comprador us demana que cancel·leu l’oferta, l’article ja no s’adapta ni està disponible per a la venda, heu comès un error a la fitxa o us preocupa el comprador. eBay desaconsella la cancel·lació per raons òbvies, de manera que només podreu cancel·lar una oferta per aquests motius.
A continuació, es mostra com cancel·lar una oferta:
- Inicieu la sessió a eBay i aneu a aquesta pàgina.
- Introduïu el número de l’element a la casella superior i el nom d’usuari de l’oferent que voleu cancel·lar a sota.
- Seleccioneu un motiu per a la cancel·lació.
- Seleccioneu Cancel·la l’oferta.
Si teniu uns criteris determinats per als licitadors, com ara els resultats de baixos comentaris o les puntuacions de satisfacció, és bona idea dir-ho al vostre anunci. Podeu requerir que els que tinguin comentaris de menys de 20 contactin amb vosaltres primer o que el rebutgeu totalment. Afirmar-ho per endavant hauria d’impedir haver de cancel·lar les ofertes.
També podeu evitar que els licitadors et comprin.
Com bloquejar els licitadors de les vostres subhastes
Si teniu plagues persistents que continuen fent ofertes als vostres llistats i us envien problemes, les podeu bloquejar. És una eina legítima que s’utilitza a eBay i pot ser útil en aquelles rares ocasions quan algú està intentant causar problemes o reduir la puntuació de comentaris.
- Inicieu la sessió a eBay i aneu a aquesta pàgina.
- Introduïu el nom d'usuari de la persona que voleu bloquejar al quadre.
- Seleccioneu Enviar per desar.
Podeu afegir fins a 5.000 noms d’usuari diferents a la vostra llista bloquejada. És una eina poc coneguda, però que pot ser excepcionalment útil quan trobeu contra competidors que es juguen brut o algú que només us vol embolicar.
Retractar una oferta a eBay
Quan un comprador anul·la una oferta, eBay la diu retractant. És semàntica, però com s'utilitza a la plataforma, la faré servir aquí. Com que eBay vol un procés de venda de fluids que funcioni per a les dues parts, desaconsella les retraccions el màxim possible. De vegades és necessari fer un pas enrere d’una transacció i hi ha un mecanisme per això.
Només hi ha uns quants criteris que permeten retreure una oferta. Es tracta que si el venedor canvia significativament o significativament la descripció del producte, ofereu accidentalment la quantitat equivocada o si el venedor no respon a les comunicacions.
Si la subhasta té menys de 12 hores per executar, només podeu retirar l’oferta dins d’una hora. Un cop hagi passat aquesta hora, no podeu retirar-vos. Si això succeeix, heu de comunicar-vos directament amb el venedor per obtenir una cancel·lació.
Per retreure l'oferta a eBay, feu això:
- Inicieu la sessió a eBay i aneu a aquesta pàgina.
- Seleccioneu el botó Engegar blau.
- Se us portarà a una pàgina que enumerarà la vostra activitat. Seleccioneu l'oferta que voleu retirar.
- Proporcioneu un motiu per a la retracció.
- Seleccioneu l'oferta de Retracte.
Sempre que compleixi els criteris d’eBay, es retirarà l’oferta. Si no compleixes els criteris, eBay es negarà a retreure la teva oferta. Ara heu de contactar directament amb el venedor. Expliqueu la situació, demaneu disculpes i sol·liciteu que anul·lin la vostra oferta. Si teniu un motiu genuí, la majoria dels venedors acceptaran cancel·lar l’oferta.
M'he quedat enamorat de eBay. Va ser una vegada un lloc on la gent normal venia les seves coses antigues a bon preu i es podien comprar ofertes i articles aleatoris que ja no es venen a les botigues. Ara està ple d’empreses que venen importacions xineses a preus inflats i heu de mirar molt difícil trobar aquell venedor individual d’antic. Tot i així, sembla que estic en minoria, ja que eBay continua fort.
Si encara sou un usuari d'eBay, però no sabeu com cancel·lar o retirar una oferta a eBay, ho feu ara.
