Tot i que els dispositius d'Apple són molt fàcils d'utilitzar i no solen patir cap problema important, tot i així es poden produir coses. Si bé apagueu el telèfon o engegueu-los o parpellegeu-vos amb els paràmetres, sovint és suficient per arreglar la majoria de dolències, no sempre és així. De vegades, res del que intenteu pot ajudar a solucionar el problema que experimenta el vostre dispositiu Apple. Així que en lloc de continuar experimentant amb coses que no funcionen, per què no contacteu amb Apple mateix. Per descomptat, no hauríeu de trucar a Apple abans de fer una mica de recerca en línia o provar primer algunes solucions petites.
Tot i que no podreu parlar amb més informació sobre els vostres problemes, és probable que Apple utilitzi milers i milers de representants del servei d’atenció al client que treballen 24 hores per ajudar els clients amb els seus dispositius. Les persones podrien trucar o contactar amb Apple per diverses raons. La majoria de vegades té a veure que el telèfon no funciona d’una manera o d’una altra, però fan trucades sobre tones de diferents problemes, problemes i preguntes que poden tenir algunes persones.
La manera més popular i habitual de contactar amb Apple és trucant-los. Trucar és senzill ja que no heu de deixar la comoditat de casa vostra, però tampoc haureu d’esperar hores ni dies per obtenir una resposta com ho faríeu amb un correu electrònic. Poden identificar els vostres problemes ràpidament i us ajudaran al llarg del camí mentre intenteu solucionar-los. El problema és que, de vegades, poden haver-hi llargs temps d’espera quan es tracta de trucar a l’assistència d’Apple ja que hi ha una bona possibilitat que centenars i centenars de persones truquen en un moment donat, intentant obtenir ajuda amb els seus propis problemes.
El nombre que truqueu per obtenir suport Apple dependrà totalment del país on viviu, així que assegureu-vos que truqueu al correcte. Si esteu als Estats Units, trucareu al 1-800-275-2273 i si esteu al Canadà, trucareu al 1-800-263-3394. Si viviu en un país diferent, utilitzeu aquesta pàgina web per trobar el número correcte del vostre país. Un cop trucada, només cal que seguiu les indicacions d’àudio que us han proporcionat i després d’una mica d’espera (o si teniu sort, no espereu), estareu connectats a algú que us pugui ajudar amb el vostre problema.
Si per algunes raons, trucar no funciona o preferiu no posar-vos en una trucada telefònica amb algú, també hi ha diverses maneres de contactar amb Apple. Podeu enviar-los per correu electrònic, mantenir un xat en directe amb ells i fins i tot conèixer-los de manera personalitzada si la vostra ciutat té un magatzem Apple o un proveïdor de serveis autoritzat. Totes aquestes opcions són adequades i podreu obtenir l’ajuda que necessiteu quan es tracti d’un dispositiu.
Amb sort, aquest article us ha ajudat a saber exactament a quin número de trucades i amb qui contactar quan tingueu problemes amb el vostre iPhone o un altre dispositiu Apple. Tot i que sempre heu d’intentar arreglar el vostre problema primer, de vegades és necessari trucar directament a Apple per assistència.
