Alguns han informat que la pantalla de Google Pixel o Pixel XL no s’activarà. Tot i que els botons Pixel o Pixel XL s’il·luminen com la normal, però la pantalla segueix sent negra i no apareix res. La pantalla Pixel o Pixel XL no s’encendrà a l’atzar per a diferents persones, però el problema habitual és que la pantalla no es despertarà.
Es recomana connectar primer el Pixel o Pixel XL a una presa d’alimentació per assegurar-se que el problema amb la pantalla no s’encén no és per culpa d’una bateria morta. Pot haver-hi diverses raons possibles perquè això passi i intentarem donar-vos diferents maneres de solucionar el problema de la pantalla Pixel o Pixel XL.
Feu clic al botó d'engegada
El primer que s’hauria de provar abans de qualsevol altre consell seria prémer el botó “Engegar” diverses vegades per assegurar-se que hi ha algun problema sobre l’alimentació del Google Pixel o Pixel XL. Si després d’intentar tornar a encendre el telèfon intel·ligent i no s’ha solucionat el problema, continueu llegint la resta d’aquesta guia.
Arrencada al mode segur
Quan arrenqueu Pixel o Pixel XL al "Mode segur" Només s'executarà en aplicacions carregades prèviament, això us permetrà veure si una altra aplicació causava els problemes. Això es pot fer mitjançant els passos següents:
- Mantingueu premut el botó d'engegada alhora
- Quan aparegui la pantalla de Google, deixeu anar el botó d'engegada i manteniu premuda la tecla de baixar del volum.
- Quan es reiniciï, el text del mode segur serà visible a l'extrem inferior esquerre de la pantalla.
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Els passos següents faran que Google Pixel o Pixel XL estigui en mode de recuperació mitjançant l’arrencada del telèfon intel·ligent:
- Mantingueu premut els botons de volum, d’accés i d’energia alhora
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada, mantenint els altres dos botons mantinguts fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android.
- Amb el botó "Baixar volum", ressalteu "esborrar la partició de la memòria cau" i premeu el botó d'engegar per seleccionar-la.
- Després d’esborrar la partició de caché, el Pixel o Pixel XL es reiniciarà automàticament
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes no ha funcionat per intentar que Google Pixel o Pixel XL s’encengui després de carregar-se, es recomana tornar el telèfon intel·ligent a la botiga o a una botiga on es pot comprovar físicament si hi ha danys. Si un tècnic demostra que està defectuós, es pot reparar una unitat de recanvi que es pugui reparar per a vostè. Però el problema principal podria ser que el botó d'engegada no funcioni a Google Pixel o Pixel XL.
