Estar atrapat amb un smartphone amb buggy és desorientar. Tot i que hi ha alguns desperfectes que podeu ignorar, alguns problemes de programari fan que sigui impossible l’ús del vostre telèfon tal com l’heu acostumat. Si el vostre telèfon continua reiniciant sense permís, heu de fer alguna cosa per reparar-lo immediatament.
Hi ha dues maneres en què els problemes de reinici es poden manifestar al vostre Galaxy S9 o S9 +.
Restart puntual
Potser el telèfon simplement es reinicia de forma aleatòria de tant en tant. En aquest cas, és difícil mantenir una conversa o utilitzar el telèfon per treballar. Heu d’afrontar els documents no desats, els enregistraments interromputs i altres problemes d’aquest tipus.
Aquest tipus de mal funcionament és molt molest. Tanmateix, hi ha algunes solucions senzilles que podeu provar.
S'inicia la continuació
En aquest cas, el telèfon queda atrapat en un bucle de reinici. No podeu encendre-la ni utilitzar-la en absolut, cosa que fa més difícil implementar reparacions de programari. El millor seria contactar immediatament amb un reparador.
Com diagnosticar un Galaxy S9 / S9 + que es reinicia ocasionalment
El primer que voleu fer és determinar si el problema persisteix quan el telèfon es troba en mode segur.
Per entrar al mode segur, feu el següent:
-
Apagueu el telèfon completament
-
Torna-ho a activar
-
Manteniu premuda la tecla de baixada de volum fins que vegeu el logotip de Samsung
Això inicia el mode segur. Proveu d'utilitzar el telèfon tal com ho faríeu normalment. Aleshores es reinicia o continua funcionant sense enganxament?
Si el vostre telèfon funciona bé, es troba en un mode segur, el problema prové d'una aplicació que heu baixat. Per tant, la solució és gestionar les vostres aplicacions. Però si el vostre telèfon encara és propens a reiniciar-lo quan estigui en mode segur, potser haureu de realitzar un restabliment suau o un restabliment de fàbrica. Si cap d'aquestes solucions no funciona, teniu lloc a la fallada del maquinari.
Què cal fer si el problema surt d’una aplicació
Si hi ha una aplicació que fa que el telèfon es reiniciï tot el temps, hauríeu de començar per netejar la memòria cau de l’aplicació. Això eliminarà la informació no essencial, però no danyarà les vostres dades personals de cap manera.
Per esborrar la memòria cau, aquí teniu el que heu de fer:
-
Vés a Configuració
-
Seleccioneu "Manteniment del dispositiu"
-
Toqueu l'emmagatzematge
-
Toca “Neteja ara” per buidar la memòria cau
Després d'això, prova d'utilitzar el telèfon normalment. Si continua reiniciant, suprimiu l’aplicació més recent que heu instal·lat.
Què cal fer si el problema no es troba en mode segur
La primera opció és realitzar un restabliment suau. També val la pena si teniu un telèfon enganxat a un bucle de reinici. Per reiniciar suau, feu això:
-
Premeu el botó d'engegada
-
Seleccioneu "Reinicia"
-
Toca “Restart” de nou per confirmar
-
Espereu 30 segons més o menys perquè el telèfon es reiniciï
En el cas d’un restabliment continu, pot ser més fàcil utilitzar una combinació de botons diferent. Mantingueu premut tant el botó d'engegada com el de baixar de volum fins que arribeu al mode d'arrencada de manteniment. A continuació, utilitzeu els botons de volum per desplaçar-se fins a l'arrencada normal i utilitzeu el botó Bixby per seleccionar-lo.
Una paraula final
Què feu si el problema persisteix? Realitzar un restabliment de fàbrica és relativament senzill, però esborra totes les vostres dades. Consulteu la còpia de seguretat de dades abans de provar aquesta solució. De nou, els tallers de reparació també són una bona opció.
