Si creieu que sou l’únic problema del so del vostre telèfon intel·ligent Samsung Galaxy S9, podríeu equivocar-vos. El problema sense problemes és un problema molt freqüent i afecta a molts usuaris de telèfons intel·ligents del que us podeu imaginar.
Com és habitual, és un problema molt solucionable. Per tant, abans que les frustracions et facin descartar el telèfon intel·ligent, hauríeu de provar les solucions que us suggerirem. Les principals queixes relacionades amb el so que hem escoltat tants temps inclouen les següents:
- L’altaveu del telèfon intel·ligent no funciona per a qualsevol altre àudio, tot i que funciona perfectament quan realitzeu una trucada
- No produeix cap so, ja sigui des de trucades, tons de trucada o àudio i música
- Es manté bloquejat i no canvia en el mode d'auriculars
Hi ha algunes solucions fàcils que podeu fer per vosaltres mateixos. Per ajudar-vos a seguir endavant, us oferim els procediments pas a pas descrits a continuació. Aquests passos són senzills i directes i no han de resultar molestos.
En iniciar la cerca de la solució més òptima, heu de comprovar les coses següents.
Actualment mode de timbre actiu
Comprovació del to de trucada actiu actual del dispositiu consisteix a garantir que el telèfon intel·ligent no estigui en mode silenciós. Això explicarà per què no escolteu cap so des del vostre dispositiu. Per comprovar el to de trucada actiu actual, només cal lliscar l’ombra de notificacions cap avall i després toqueu la icona amb forma d’altaveu. Seguiu pressionant sobre aquesta icona fins que veieu que es mostra el mode Trucades fortes. També podeu anar a la vostra configuració i seleccionar a Sons. Al menú Sons, localitzeu i ajusteu la configuració del volum.
El telèfon està activat durant massa temps
Sabíeu que el vostre telèfon intel·ligent necessita un reinici obligatori una vegada cada pocs dies per posar-lo en marxa de nou? Hi ha molts problemes petits que podeu resoldre donant-vos al vostre telèfon intel·ligent un senzill reinici. Per reiniciar, només cal prémer el botó d'engegada i mantenir-lo premut el temps suficient fins que aparegui un petit menú emergent. Al menú, seleccioneu Reinicia. Espereu fins que el telèfon intel·ligent s’encengui i torni a encendre. A continuació, comproveu si el problema de so s’ha solucionat de forma efectiva.
Comproveu la presa auricular
És raonable comprovar si s’ha reproduït l’auricular. Això és especialment important si el telèfon intel·ligent està bloquejat en el mode d’auriculars, tot i que la presa d’auriculars no està connectada. Actualitzeu la connexió d’auriculars connectant i sortint els auriculars diverses vegades. Aquest procés ha d’ajudar a resoldre qualsevol incògnit d’àudio que afectés els auriculars. També hauria d’eliminar les partícules de pols i brutícia que interferissin en la connexió.
Comproveu el dic de càrrega
En alguns casos, el Samsung Galaxy S9 interpretarà qualsevol connectivitat al dic de recàrrega com a dock de música o connexió d’estació, per tant, tallarà qualsevol so. Això passarà fins i tot si hi ha coses atrapades al moll de recàrrega sense cap connexió real. És per aquesta raó que animem als usuaris de Galaxy S9 que tinguin problemes de so a comprovar sempre el dic de recàrrega de possibles deixalles. Hauria de ser suficient utilitzar un raspall de dents fora d’ús o una eina similar per polsejar suaument del moll de càrrega.
Versió de programari utilitzada actualment
De vegades, el problema de so que esteu trobant pot ser simplement un consell de l’iceberg sobre els possibles problemes en què us trobareu perquè el vostre Galaxy S9 s’executa amb un programari obsolet. Per tant, serà fonamental actualitzar el vostre programari per desfer-vos dels errors que puguin causar problemes de so. Podeu obtenir les actualitzacions disponibles a la configuració del telèfon. A la configuració general, busqueu l’opció Quant al dispositiu i toqueu-la. Allà, hauríeu de poder accedir a l’opció d’actualització de programari i, a continuació, toqueu per comprovar si hi ha actualitzacions. Si hi ha actualitzacions de programari, descarregueu-lo i comproveu si s’ha solucionat el problema de so.
Si les actualitzacions no estan disponibles per vosaltres, heu de consultar amb el proveïdor de serveis. El proveïdor de serveis determinarà habitualment quan el dispositiu podrà rebre les actualitzacions del programari. Així que si han tardat a proporcionar-vos el programari actualitzat, potser haureu d’esperar una estona més.
Bluetooth encara activat
Hi ha vegades que el vostre telèfon intel·ligent Galaxy S9 encara reconeix dispositius externs als quals havíeu connectat anteriorment, tot i que potser heu interromput la connexió. Si és així, tot el que heu de fer és desactivar el Bluetooth directament des de l’ombra de notificacions.
Si cap de les solucions proporcionades anteriorment us ajuda a solucionar el problema de so al vostre telèfon intel·ligent, llavors us suggerim que us poseu en contacte amb un tècnic de Samsung proper a vosaltres i que us ajudin a resoldre el problema. El millor és que si el tècnic no troba l’origen del problema, li recomanarà que se li doni un reemplaçament.
