Què heu de fer si descobriu que el vostre Galaxy S8 / S8 + ha deixat de rebre trucades entrants?
Hi ha moltes solucions possibles a aquest problema i es pot trigar un temps a esbrinar el que el provoca. La resposta pot ser tan simple com un error a la configuració. També és possible que el problema sigui del vostre operador més que del telèfon.
A continuació us oferim una breu selecció de solucions fàcils per als usuaris S8 / S8 +.
Si només hi ha una persona les trucades que no rebeu, el seu número pot ser bloquejat o configurat com a desviament. Per comprovar si un trucant s'ha afegit involuntàriament a la vostra llista de blocs, vés aquí:
Aplicació telefònica> Més > Configuració> Números de bloc
Si voleu eliminar un número de la vostra llista, simplement toqueu el signe menys al costat del número.
A continuació, es mostra com podeu comprovar si les vostres trucades estan en desviament:
Aplicació telefònica> Més > Configuració> Més configuració> Reenviament de trucades
Ara, haureu de desplaçar-vos cap a Sempre Endavant i desactivar-lo.
Pot ser que el vostre Galaxy S8 o S8 + es canviï al mode No incomodar. Si és així, podeu fer trucades però no les podeu rebre. A continuació, es mostra com podeu desactivar-ho:
Accediu a Configuració des de la pantalla inicial.
Això és alternatiu i us heu d’assegurar que estigui desactivat.
Pot ser que el vostre Galaxy S8 / S8 + hagi canviat accidentalment al mode avió. Per solucionar aquest problema, seguiu aquests passos:
Això obrirà el menú de visualització.
Quan la icona estigui inactiva, sabreu que el mode d'avió està desactivat.
Si el vostre telèfon no té servei, no podeu fer ni rebre trucades.
Si altres persones del vostre entorn tenen el mateix problema, potser haureu d’esperar fins que el transportista solucioni els errors de xarxa. És una bona idea contactar amb el seu transportista i comprovar.
Però si el problema finalitza, potser podreu arreglar-lo restablint la configuració de la xarxa del telèfon. Tingueu en compte que aquest procés també afectarà la vostra configuració de wifi, de manera que haureu de tornar a introduir les contrasenyes.
-
Vés a la configuració
-
Seleccioneu Direcció general
-
Seleccioneu Restablir
-
Toqueu Restablir configuració de xarxa
Si no funciona, potser haureu de seleccionar el vostre operador manualment en lloc automàticament. Per fer-ho, seguiu aquests passos:
Ara, cal fer dos canvis. Primer, tria un mode de xarxa diferent al que utilitzeu actualment. A continuació, toqueu Operadors de xarxa i cerqueu el vostre operador.
Obriu la safata per assegurar-vos que la vostra targeta SIM està ben posicionada. També ha de ser net i no afectat. Si sospiteu que la targeta SIM causa les vostres dificultats, poseu-la al telèfon d’una altra persona per fer una prova.
Una paraula final
Hi ha algunes altres solucions senzilles que podeu provar en aquesta situació. Per exemple, un reajustament suau pot ser útil si les trucades entrants estan bloquejades per una aplicació que heu instal·lat. També podeu demanar un restabliment dur, encara que aquesta solució requereix més planificació.
Però si no hi ha cap altra solució, porta el telèfon a un taller de reparacions. És possible que hi hagi un problema de maquinari que no podeu resoldre a casa vostra.
