Tant si voleu copiar fotos i vídeos des del vostre Galaxy S8 Plus a l’ordinador o bé realment necessiteu fer una còpia de seguretat més general, hi ha molts casos en què potser voldreu connectar el telèfon intel·ligent a un ordinador i veure’l com un dispositiu MTP. En teoria, el procés és senzill: connecteu un cable USB i l'ordinador hauria de reconèixer el vostre dispositiu automàticament.
No obstant això, no sempre funciona així. Què podeu fer si el vostre Galaxy S8 Plus no es connecta a un PC? Comenceu a investigar i això és tot aquest article.
Els tres principals motius pels quals el telèfon intel·ligent no es connectarà a l’ordinador:
- Un cable defectuós;
- Un port USB que no funciona correctament;
- El programari que està malament o corromput.
Si es necessita substituir el cable USB, és un dels problemes més fàcils que podríeu tractar. N’hi ha prou amb agafar qualsevol altre cable USB que puguis trobar i intentar veure si aquest permetrà la connexió.
Quan sospiteu que el port USB és suficient per desconnectar el cable i connectar-lo a un altre port. Això ho hauria de fer.
Per últim, però no per això menys important, si es tracta d’un problema de programari, haureu de comprovar si heu descarregat els controladors adequats. No esteu segur de quins controladors heu d’utilitzar? Dirigiu-vos al lloc web oficial de l' assistència Samsung on podeu cercar el vostre dispositiu i trobar tots els detalls tecnològics sobre els controladors amb els quals funciona.
Com s'ha esmentat, haureu de trobar detalls específics per a la vostra versió exacta del telèfon de Galaxy. Tingueu en compte que si intenteu connectar el telèfon intel·ligent Galaxy a un Mac, haureu de descarregar i instal·lar el programari de transferència d’arxius d’Android i que tots dos s’hauran de connectar sense problemes.
Un cop identificat el programari necessari, només per assegurar-vos que no tindreu cap altra sorpresa, desinstal·leu el dispositiu a Windows abans de tornar a intentar la connectivitat:
- Manteniu premuda la tecla Windows i, al mateix temps, toqueu la tecla R;
- Això hauria de mostrar el quadre de diàleg Executar especial, on heu d'escriure msc ;
- Toqueu la tecla Enter per executar la comanda;
- A la finestra de nova obertura, toqueu la secció Altres dispositius i amplia-la;
- Allà, seleccioneu Dispositius portàtils;
- Cerqueu allò que apareix amb un símbol (!) Groc al seu costat; normalment és el dispositiu desconegut o l’entrada de Samsung Android que es mostra així;
- Feu clic amb el botó dret a sobre i toqueu Desinstal·lar;
- Feu clic amb el botó dret a qualsevol lloc del Gestor de dispositius i feu clic a "Escanejar canvis de maquinari";
- Espereu que esculli i detecti el dispositiu.
Després de tots aquests passos, haureu de poder connectar el vostre Galaxy S8 Plus a un PC sense cap altre problema.
