Alguns usuaris de Galaxy S8 i Galaxy S8 Plus han informat que la seva pantalla no s'activaran en absolut. Tot i que l’altra il·luminació del telèfon com l’alimentació i la llum de càrrega s’encenen, la pantalla principal continua sent negra i no hi mostra res. Pot ser que la pantalla del Galaxy S8 Plus no funcioni per moltes raons i el principal motiu és que la pantalla no es desperta del seu somni.
Ara només per estar segur que heu de connectar el Samsung Galaxy S8 i el Galaxy S8 Plus a un terminal d’alimentació de manera que esteu segurs que la pantalla està morta a causa d’una bateria buida. Ara, si això falla, hi ha diverses coses que podeu provar al vostre Galaxy S8 o al Galaxy S8 Plus que us ajudaran a solucionar el problema que la pantalla no funciona.
Feu clic al botó d'engegada
Ara el que voldríeu fer és prémer diverses vegades el botó d’encesa del Galaxy S8 i Galaxy S8 Plus. Si el problema continua, continueu llegint aquesta guia i podreu obtenir la vostra solució necessària:
Arrencada al mode segur
De vegades, les aplicacions defectuoses poden fer que la pantalla es torni negra. Si aneu al mode segur, només podreu operar amb les aplicacions predeterminades que disposen del telèfon. Si el dispositiu funciona correctament en el mode segur, sabreu que una aplicació concreta provoca que la pantalla del vostre Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus deixi de funcionar. A continuació, us detallem com podeu accedir al mode segur:
- Manteniu premut el botó d'engegada
- Un cop que aparegui la pantalla de Samsung, ara podeu prémer la tecla de baixar del volum mentre deixeu anar la mateixa tecla d’engegada.
- El telèfon començarà ara al mode segur. Podeu confirmar-ho mitjançant el text "mode segur" a l'extrem inferior esquerre de la pantalla.
Quan hàgiu acabat de solucionar el problema al Galaxy S8 Plus, podeu seguir aquesta guia per sortir del mode segur .
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
Podeu entrar al mode de recuperació del Galaxy S8 i Galaxy S8 Plus seguint aquests passos increïblement senzills:
- Poseu el telèfon al mode de recuperació.
- Després que el telèfon vibri, deixeu anar el botó d'engegada, però manteniu el botó de volum i el botó d'inici sota els dits. Manteniu-vos pendent fins que aparegui la pantalla de recuperació al telèfon
- Amb el botó d'augment de volum, desplaceu-vos per les opcions fins a "Netegeu la memòria cau neta" de la llista i premeu el botó d'engegada per seleccionar-lo.
- El telèfon esborrarà la memòria cau i el telèfon es reiniciarà automàticament
Podeu llegir aquesta guia per obtenir una comprensió més profunda de com esborrar la memòria cau de Galaxy S8 i Galaxy S8 Plus .
Obteniu assistència tècnica
Si cap dels mètodes aquí funciona i espero que ho facin, és hora de tornar el Samsung Galaxy S8 o el Galaxy S8 Plus a la botiga o taller de reparació, on persones capacitades puguin assolir un bon pic dins i resoldre el problema. Pot ser que necessiteu una substitució de pantalla al final i només costarà una fracció del cost total d'un telèfon nou.
