Posseir un Samsung Galaxy S8 o un Galaxy S8 Plus us pot comportar cara a cara amb diferents desperfectes. Alguns són menors, d’altres, com no poder rebre textos, són molt molestos i requereixen una reparació immediata.
Tanmateix, segons la nostra experiència, un nombre important d’usuaris de Samsung que es queixen que no poden obtenir textos o que no poden enviar textos tenen a veure amb l’ús anterior d’un dispositiu Apple.
Pregunteu-vos si la targeta SIM que hi ha actualment al dispositiu Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus s’ha utilitzat mai amb un dispositiu Apple. Si és així, podríeu notar que el vostre problema de missatgeria es manifesta especialment quan s’intenta rebre missatges de text d’usuaris d’Apple o quan s’intenta enviar missatges de text a usuaris que no siguin Apple als seus telèfons Android, Blackberry o Windows.
Breu història, el Samsung Galaxy S8 o el Galaxy S8 Plus no rep iMessages. Com que heu utilitzat aquesta SIM amb un telèfon Apple, teniu un compte d’iMessage que probablement encara estigui actiu. Això fa que la vostra SIM enviï textos iMessage que, òbviament, són els següents:
- No es pot arribar als telèfons dels usuaris que no siguin Apple que no tinguin comptes de iMessage;
- I impedeix que el telèfon rebi missatges d’usuaris d’Apple ja que ja no podeu accedir al vostre compte iMessage des d’un dispositiu Android com el Samsung Galaxy S8.
Per tal de solucionar el Galaxy S8 no es poden rebre problemes de missatges, haureu de:
- Apagueu el telèfon intel·ligent;
- Treu la targeta SIM;
- Torneu-lo a posar al vostre vell iPhone;
- Inicieu l’iPhone i connecteu-lo a una xarxa de dades com LTE o fins i tot 3G;
- Accediu a la configuració de l'iPhone;
- Toqueu missatges;
- Identifiqueu l’opció iMessage i desactiveu-la;
- Apagueu l'iPhone;
- Treu la targeta SIM;
- Transferiu-lo al vostre telèfon intel·ligent Samsung Galaxy S8;
- Engegueu el dispositiu i comproveu si en aquesta ocasió podeu rebre o enviar missatges de text.
Si ja no teniu aquest dispositiu iPhone, no vol dir que romandreu per sempre amb aquest problema. El que heu de fer en lloc és accedir a la pàgina de Deregister iMessage en línia i desactivar iMessage des d'allà.
Al final d'aquesta pàgina, hi ha una opció diferent a la qual podeu fer clic, amb l'etiqueta "Ja no teniu el vostre iPhone?". Al camp que apareix aquí, haureu d'escriure el vostre número de telèfon, seleccionar la regió i seleccionar l'opció Enviar codi. Aleshores, haureu de copiar el codi que rebeu al camp Introduïu el codi de confirmació i, finalment, només heu de prémer el botó Enviar.
A partir d’aquest moment, s’hauria de solucionar el vostre problema iMessage al Samsung Galaxy S8 o al Galaxy S8 Plus.
