El problema no sonor de Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus no és tan infreqüent com sembla…. Així doncs, tant si no teniu cap so al vostre telèfon intel·ligent com si el so només va deixar de funcionar de sobte, no esteu sols i definitivament no hauríeu de plantejar-vos canviar el telèfon. Us hauria sorprès descobrir quantes altres persones denuncien que:
- L’altaveu del telèfon intel·ligent només farà sonar en rebre una trucada, però no funciona per cap altra acció d’àudio;
- El telèfon intel·ligent simplement no reproduirà els sons per a cap acció en absolut, des de trucades entrants fins a notificacions d'aplicacions o reproducció de música;
- El dispositiu es va mantenir bloquejat al mode Auriculars.
Independentment de qualsevol d’aquests problemes, haureu d’entendre si voleu arreglar-lo pel vostre compte, el més aviat possible. És per això que hem creat aquest tutorial pas a pas que us hauria d’ajudar a solucionar qualsevol problema de Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus sense problemes de so.
Aquí teniu el que heu de consultar:
Quin mode de trucada està actiu actualment al dispositiu?
Mireu si no és el mode Silenci o Vibració. Podeu lliscar la tonalitat de notificació i tocar la icona dels altaveus fins que canvieu el dispositiu al mode de timbre alt o bé aneu a Configuració, toqueu So i accediu a la configuració detallada del volum.
Heu reiniciat recentment el telèfon?
És absolutament sorprenent quantes qüestions podeu evitar només amb un simple reinici puntual del telèfon. Continua i toca el botó d'engegar. Mantingueu-lo premut durant uns 2 segons o fins que veieu que el menú apareix a la pantalla. Seleccioneu l’opció Restart i només ignora les opcions Desactivar dispositiu o Mode avió. Espereu fins que es reiniciï el Galaxy S8 o el Galaxy S8 Plus i intenteu comprovar si encara no us sonen.
Heu jugat una mica amb la presa auricular?
Sobretot si el dispositiu assenyala el mode Auriculars engegat, tot i que no teniu el connector connectat, heu d’intentar actualitzar aquesta connexió. Connecteu i desconnecteu la presa d’auriculars durant un parell de vegades i és probable que elimineu residus de pols o brutícia enganxada allà o resoldreu el problema d’àudio relacionat amb el mode Auriculars.
Què passa amb el dic de recàrrega?
Segons el mateix suggeriment, si hi ha alguna cosa, el dispositiu podria interpretar-lo com a connectat a un port de música o a una emissora, per tant, el so tallat. Així, n’hi ha prou amb fer servir un raspall de dents vell i raspallar suaument el moll, traient el màxim que puguis de la brutícia que s’hi amuntega allà mateix, tot pressionant tant com puguis.
Quina versió de programari utilitzeu?
Si no heu actualitzat recentment el Galaxy S8 o el Galaxy S8 Plus a la versió més recent del programari disponible, no seria dolent fer-ho ara. Cerqueu les actualitzacions disponibles a la configuració general. Toqueu sobre el dispositiu, accedeix al menú Actualització de programari i toqueu Comproveu les actualitzacions. Un cop heu baixat l’actualització més recent, comproveu de nou el so.
Si no rebeu actualitzacions noves, recordeu que diferents operadors posen les actualitzacions a diferents hores, així que potser només haureu d’esperar una mica més fins que estigui disponible.
Fa poc que heu utilitzat el Bluetooth?
Fins i tot si heu interromput la connexió amb aquell dispositiu extern, el vostre Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus podria veure una connexió fantasma i, per tant, experimentar aquest problema de so. Per sort, tot el que heu de fer per desfer-vos és desactivar el Bluetooth de l’ombra de notificacions.
Si cap de les preguntes anteriors i les respostes us han ajudat a solucionar el problema, potser el millor és portar el vostre dispositiu Galaxy a un tècnic autoritzat.
