Alguns han informat que el Samsung Galaxy J7 no sempre deixa que els usuaris escoltin les trucades correctament. Per descomptat, problemes de so i d’àudio com aquests al Galaxy J7 quan realitzen o reben trucades poden convertir-se en un mal de cap, i també vol dir que el telèfon no té el propòsit més bàsic de ser un telèfon.
A continuació, us suggerirem algunes possibles explicacions sobre el problema i solucions per solucionar el problema si no podeu sentir trucades al Galaxy J7. Si els problemes de trucada encara es produeixen després dels suggeriments, aleshores es recomana contactar amb el vostre distribuïdor per obtenir la reparació o substitució del Galaxy J7.
Comproveu les barres de senyal de Galaxy J7
El primer que heu de fer quan teniu un problema en què el Galaxy J7 no pot fer trucades és comprovar les barres de senyal del vostre telèfon intel·ligent. Com que la manera de rebre o fer una trucada està relacionada amb el servei de telefonia mòbil que es proporciona des d’una torre sense fils per enviar un senyal, òptimament un senyal feble o inexistent afectarà òbviament la qualitat de l’àudio.
Si observeu que el vostre Galaxy J7 no té cap senyal, aleshores és una bona idea restablir el telèfon intel·ligent, ja que pot arreglar un petit problema al vostre telèfon. A continuació, us oferim una guia sobre com reiniciar el Galaxy J7 . O simplement podríeu estar en una zona morta i, si aquest és el cas, el problema funcionarà quan sortiu de la zona.
Verifiqueu si hi ha una interrupció a la vostra zona
Una altra raó per la qual podríeu tenir problemes amb les trucades al Galaxy J7 és a causa d'una interrupció del servei a la vostra zona. Aquesta és la raó més habitual del problema. De tant en tant, el servei de telefonia mòbil serà útil per motius de manteniment i heu d'esperar fins que la xarxa estigui en funcionament. La majoria de proveïdors de serveis mòbils tenen mapes d'interrupció disponibles als seus llocs web.
Les solucions potencials es solucionen quan el vostre Galaxy J7 no pot escoltar trucades
- Desactiveu el Galaxy J7, traieu la targeta SIM i, a continuació, reinicieu la targeta SIM i torneu a encendre el telèfon intel·ligent.
- Es podrien enganxar brutícies, deixalles i pols al micròfon, així que intenteu netejar el micròfon amb aire comprimit i comproveu si el problema d'àudio del Galaxy J7 millora després.
- Els problemes d'àudio poden ser causats per Bluetooth. Desactiveu qualsevol dispositiu Bluetooth que hàgiu sincronitzat al telèfon i comproveu si això soluciona el problema d'àudio al Galaxy J7.
- Esborrar la memòria cau del telèfon intel·ligent també pot solucionar el problema d’àudio, ja que el problema podria ser a causa de les dades temporals d’una aplicació. Llegiu aquesta guia sobre com esborrar la memòria cau del Galaxy J7 .
- Un altre suggeriment és entrar al Galaxy J7 al mode de recuperació.
