Alguns han assenyalat que Samsung Galaxy J5 no pot escoltar les trucades correctament. El problema de so i àudio del Galaxy J5 quan es realitza o rep trucades pot convertir-se en un mal de cap.
A continuació, us suggerirem algunes solucions possibles per solucionar les trucades que no poden escoltar al Galaxy J5. Si els problemes de trucada encara es produeixen després dels suggeriments, aleshores es recomana contactar amb el vostre distribuïdor per substituir el Galaxy J5. A continuació, us oferim una guia sobre com solucionar el Galaxy J5 quan no podeu sentir trucades.
Comproveu les barres de senyal de Galaxy J5
El primer que heu de fer quan teniu Galaxy J5 no pot fer trucades és comprovar les barres de senyal del vostre telèfon intel·ligent. Ja que la manera de rebre o fer una trucada està relacionada amb el servei de telèfon mòbil que es proporciona des d’una torre sense fils per enviar un senyal.
Si observeu que el vostre Galaxy J5 no té cap senyal, aleshores és una bona idea restablir el telèfon intel·ligent que pot arreglar un petit problema al vostre telèfon. A continuació, us oferim una guia sobre com reiniciar el Galaxy J5 .
Verifiqueu si hi ha problemes a la vostra zona
Una altra raó per la qual podríeu tenir problemes amb les trucades al Galaxy J5 és a causa d'una interrupció a la vostra zona. Aquesta és la raó més habitual del problema. De tant en tant, el servei de telefonia mòbil serà útil per motius de manteniment i haureu d’esperar fins que la xarxa estigui en funcionament.
Com solucionar Galaxy J5 no pot escoltar trucades:
- Desactiveu el Galaxy J5, traieu la targeta SIM i reinicieu la targeta SIM engegant-la.
- Es podrien enganxar brutícies, deixalles i pols al micròfon, proveu de netejar el micròfon amb aire comprimit i comproveu si s’ha solucionat el problema d’àudio del Galaxy J5.
- El problema d'àudio pot ser causat per Bluetooth. Desactiveu el dispositiu Bluetooth i vegeu si això solucionarà el problema d'àudio del Galaxy J5.
- Si esborra la memòria cau de l’Esborrador del telèfon intel·ligent també es pot solucionar el problema d’àudio, llegiu aquesta guia sobre com esborrar la memòria cau de Galaxy J5 .
- Un altre suggeriment és entrar al Galaxy J5 al mode de recuperació.
