El Samsung Galaxy J3, encara que generalment és un dispositiu funcional, té problemes de vegades amb la pantalla tàctil. Tot i que no és un problema molt comú, no deixa de ser un problema conegut entre els que són propietaris del telèfon intel·ligent de Samsung. Alguns dels problemes notats al Galaxy J3 inclouen que una part de la pantalla tàctil no funciona correctament, ja que s'ha mostrat sense resposta. La pantalla tàctil de Samsung Galaxy J3 no sempre respon cap al final de la pantalla. Això vol dir que els usuaris han de moure les aplicacions i els controls cap a la pantalla, més a prop del centre del telèfon per continuar-lo utilitzant sense interrupcions.
A continuació, introduirem algunes de les solucions que podeu utilitzar per solucionar els problemes de la pantalla tàctil de Galaxy J3 abans que comenci a causar-vos massa mal de cap.
Les raons per les funcions de la pantalla tàctil de Galaxy J3 no funcionen:
- De vegades, durant el procés d’enviament del telèfon, la pantalla tàctil Galaxy J3 es maltracta durant aquest procés i el rendiment de la pantalla tàctil pot patir a causa de l’abús. En aquest cas, es tracta de danys físics i no es pot fer molt.
- De vegades, el problema de la pantalla tàctil és a causa d’errors de programari. Samsung sempre llança actualitzacions de programari per solucionar aquests problemes, però a vegades es triga un temps. Si heu procrastinat en baixar una actualització, proveu d'actualitzar el telèfon i comproveu si això us ajuda.
La manera de solucionar la pantalla tàctil de Galaxy J3 no funciona
Restabliment complet de la fàbrica
- Vés a la secció de notificacions del Galaxy J3 i selecciona la icona de l’engranatge per mostrar la configuració .
- A la pàgina de configuració, seleccioneu Còpia de seguretat i restabliment indicada a Usuari i còpia de seguretat.
- Trieu Restabliment de dades de fàbrica.
- Assegureu-vos que s’ha fet una còpia de seguretat de tot allò important i, a la part inferior de la pantalla, seleccioneu Restablir dispositiu.
- A la pantalla següent, seleccioneu Suprimeix tot i espereu que es finalitzi el procés i que el telèfon es pugui reiniciar.
També podeu llegir aquesta guia més detallada sobre com restablir un Samsung Galaxy J3 de fàbrica .
Esborra la memòria cau del telèfon
Una altra solució del problema és esborrar la memòria cau. També podeu llegir aquesta guia més detallada sobre com esborrar la memòria cau d’un Samsung Galaxy J3 .
- Apagueu el Galaxy J3.
- Mantingueu premuts els botons de volum, d'alimentació i d'inici al mateix temps fins que el logotip aparegui i el telèfon vibri.
- A continuació, deixeu anar el botó d'engegada i continueu mantenint els altres botons.
- Utilitzeu els botons de volum per desplaçar-se cap avall per ressaltar Esborrar partició de la memòria cau.
- Premeu el botó d'engegada per seleccionar l'opció ressaltada.
- Desplaceu-vos cap avall fins a Sí i premeu el botó d'engegada.
- Desplaceu-vos fins a reiniciar el sistema ara i premeu Power.
- El vostre Galaxy J3 es reiniciarà amb una memòria cau del sistema buida.
Completar un restabliment dur
És important tenir en compte que si feu un restabliment dur al vostre Samsung Galaxy J3, suprimireu totes les dades, aplicacions i configuracions. Hauríeu de fer una còpia de seguretat del vostre Galaxy J3 per evitar que es perdi qualsevol cosa important. La manera de fer una còpia de seguretat de dades del vostre Galaxy J3 és si aneu a Configuració i després a Còpia de seguretat i restabliment . També podeu llegir aquesta guia més detallada sobre com restablir el Samsung Galaxy J3 .
- Desactiveu el Galaxy J3.
- Mantingueu premut el botó de volum de volum, el botó Inici i el botó d'engegada alhora, fins que vegeu el logotip de Samsung.
- A continuació, seleccioneu al menú Mode de recuperació Netegeu Restablir dades / fàbrica mitjançant els botons de volum per navegar i el botó d'engegada per confirmar.
- Seleccioneu Sí: suprimeix totes les dades d’usuari per confirmar tota l’operació.
- Després d'aquesta opció, seleccioneu Reinicieu el sistema ara.
Traieu la targeta SIM
Apagueu el telèfon intel·ligent Samsung Galaxy J3. Treu la targeta SIM i torna a inserir-la. A continuació, torna a encendre el Galaxy J3 per veure si s’ha resolt el problema.
Si no heu pogut solucionar el problema pel vostre compte o si el problema és per culpa de danys físics, el vostre millor acció seria portar el vostre Galaxy J3 a un professional per reparar o substituir-lo.
