Si els usuaris han comprat un iPhone 8 o un iPhone 8 Plus, és possible que hagis oblidat la contrasenya de l'ID d'Apple i / o la contrasenya d'Apple iCloud després de no usar-los durant llargs períodes de temps. És difícil recordar la vostra contrasenya de l’ID d’Apple i la majoria de la gent va oblidar la seva contrasenya de l’ID Apple tots junts. Podeu restablir la vostra contrasenya seguint els passos esmentats a continuació, que us ajudaran a recuperar l’accés al vostre Apple ID.
Passos per restablir la vostra contrasenya a l’iPhone 8 i l’iPhone 8 Plus:
- Vés al lloc web d'Apple i vés específicament a My Apple ID i selecciona "Restableix la teva contrasenya".
- Ara introduïu el vostre Apple ID i, a continuació, seleccioneu Següent. Si no recordeu el vostre Apple ID, llegiu Com es troba el vostre Apple ID
- Després d’introduir el vostre identificador Apple, hi ha tres maneres de restablir la vostra contrasenya. Escull una opció a continuació:
- Respon a les vostres preguntes de seguretat. Seguiu aquests passos si coneixeu les respostes a les vostres preguntes de seguretat
- Utilitzeu l’autenticació de correu electrònic. T’enviarem un correu electrònic que pots utilitzar per restablir la teva contrasenya
- Feu servir la verificació en dos passos. Si configureu la verificació en dos passos, podeu utilitzar-la per restablir la vostra contrasenya. Només necessiteu la vostra clau de recuperació i un dispositiu de confiança
- Respon a les vostres preguntes de seguretat
- Seleccioneu "Respon a preguntes de seguretat" i, a continuació, escolliu "Següent"
- Ara introdueix la data de naixement i, a continuació, tria "Següent"
- Ara podeu respondre a les vostres preguntes de seguretat
- Un cop hagueu respost les vostres preguntes de seguretat, podeu definir una nova contrasenya i seleccionar Restablir contrasenya
Utilitzeu l’autenticació de correu electrònic a l’iPhone 8 i l’iPhone 8 Plus
- Trieu "Autenticació per correu electrònic" i, a continuació, trieu "Següent". Ara, Apple us envia un correu electrònic per confirmar-ho
- Un cop hagueu rebut el correu electrònic, obriu-lo i seleccioneu l’enllaç per restablir la vostra contrasenya
- Quan s’obre la pàgina My Apple ID, configureu una nova contrasenya i seleccioneu Restableix la contrasenya
Utilitzeu el procés de verificació en dos passos a l’iPhone 8 i l’iPhone 8 Plus
- Introduïu la vostra clau de recuperació
- Trieu un dispositiu de confiança. Us enviarem al vostre codi un codi de verificació
- Introduïu el codi de verificació
- Definiu una nova contrasenya i seleccioneu Restablir la contrasenya
Si heu perdut definitivament la clau de recuperació o l’accés al dispositiu de confiança, no podreu restablir la vostra contrasenya. Si aquests passos no us han ajudat a restablir la vostra contrasenya, contacteu amb el servei d'assistència d'Apple.
