En general, el vostre client de correu electrònic us ha de permetre canviar el color, la lletra i les altres opcions del vostre missatge. Però de vegades, quan responeu a un missatge o intenteu reenviar-lo, el client no us permetrà canviar cap configuració de la lletra.
Això pot passar si utilitzeu un client de correu electrònic que ajusta el format de missatge de resposta a les preferències del remitent. L’emissor pot utilitzar un format de missatge com ara text sencer, que no permet cap format.
Aquest article aprofundirà en els formats de correu electrònic i us mostrarà com canviar la configuració de la lletra manualment.
Tipus de formats de correu electrònic
Per entendre què passa amb la vostra configuració de la font de correu electrònic quan respon a algú, heu de saber que hi ha tres tipus diferents de formats de correu electrònic. Tenen format de text enriquit, HTML i text sencer, i aquí teniu una breu explicació de cada format:
- HTML: Normalment, aquest és el format de correu electrònic predeterminat. És el millor format per utilitzar si voleu canviar tipus de lletra, colors, afegir vinyetes i numeració, inserir imatges, etc.
- Format de text enriquit: aquest és un format oficial de Microsoft i només el suport de Microsoft Exchange Client i Microsoft Outlook. Podeu utilitzar-ho per enviar missatges als usuaris que utilitzin aquest programari en concret.
- Text normal: és un format universal que funciona en totes les eines de correu electrònic. La captura amb aquest format és que no admet cap configuració de tipus de lletra. No podeu atrevir el text ni canviar els colors, la mida o qualsevol altre format. Tampoc podeu inserir imatges dins del text, però podeu afegir-les al correu electrònic.
Podeu triar quin format de missatge utilitzarà quan respongueu o reenvieu un missatge. Per exemple, si algú us envia un missatge en format de text normal, podeu respondre en format de text enriquit. Però el correu electrònic no necessàriament arribarà al format que vau utilitzar en enviar-lo. En altres paraules, si envieu un missatge HTML, el programari de correu electrònic del destinatari pot convertir-lo en text senzill.
Es poden presentar problemes si ajusteu el programari de correu electrònic per enviar missatges en el format rebut. Si adopteu aquesta opció i després rebeu un correu electrònic amb text senzill, la vostra configuració de la font es desactivarà.
Algunes eines de correu electrònic configuren automàticament el format del missatge de resposta perquè coincideixi amb el format del correu electrònic que heu rebut. Per sort, sempre podeu canviar el format del missatge manualment.
Canvi del format del missatge a Gmail, Yahoo i al web d'Outlook
La majoria de les eines més recents, com ara Gmail, Yahoo o Outlook, no haurien de tenir problemes per canviar d’hora i d’abans entre el format senzill i el format HTML. Tot i que rebeu el missatge en text senzill, normalment podeu respondre-lo o reenviar-lo en HTML.
Si voleu activar i desactivar manualment la formatació de text senzill, haureu de:
- Obriu el vostre programari de correu electrònic en línia.
- Feu clic al botó "Redactar".
- Feu clic a la icona "Més" (tres punts verticals). Es troba a la part inferior dreta de la nova caixa de correu, al costat de la barra d’eines.
- Activa o desactiva el mode de text normal.
El procés és el mateix per a la majoria de clients de correu electrònic.
Canvi del format del missatge a Microsoft Outlook
Si teniu una versió anterior de Microsoft Outlook, com ara Outlook 2016, 2013 o 2010, la configuració del tipus de lletra desactivada és un problema habitual. Això es deu al fet que les versions anteriors d'Outlook ajusten automàticament les respostes a la configuració del remitent original.
Per solucionar-ho, heu de canviar manualment el format del missatge per a cada missatge. Seguiu aquests passos:
- Obriu Outlook.
- Feu clic a la pestanya "Fitxer" a la part superior esquerra de la pantalla.
- Feu clic a "Opcions".
- Seleccioneu "Correu" de la llista de l'esquerra.
- Cerqueu la secció "Redacta missatges".
- Trieu "HTML" al menú desplegable al costat de "Redacta els missatges en aquest format."
Això hauria de permetre tornar a formatar el text.
Canvieu a versions més noves de les vostres aplicacions de correu electrònic
La majoria de les vegades, el problema de format de missatges es produeix amb versions anteriors d’aplicacions de correu electrònic com Outlook 2010-2016. Sempre podeu canviar-la manualment, però si substituïu les versions anteriors dels programes per unes de més noves, la formatació de missatges rarament serà un problema.
