S'ha produït un problema conegut amb el Samsung Galaxy S9 o el Galaxy S9 Plus, fent que el telèfon no s'encengui. Només un bon grapat d’usuaris de Samsung Galaxy S9 estan tenint el problema, però per als que ho puguin fer, pot ser molt frustrant. Hem tingut informes que el Galaxy S9 es nega a encendre-se, tot i que totes les llums estan enceses, tot i que la pantalla segueix sent negra i sense imatge.
Per aquest problema, hauríeu de començar intentant connectar el vostre Samsung Device a una presa d’alimentació, de manera que podrem comprovar si la bateria s’ha esgotat o no i que ja no pot alimentar el Samsung Galaxy S9 o el Galaxy S9 Plus. Podeu trobar que aquest no és el motiu del problema, però si és així, llegiu aquest article per conèixer com podeu resoldre els problemes que teniu amb el Samsung Galaxy S9 o el Galaxy S9 Plus.
Feu clic al botó d'engegada
Per començar, heu d’intentar solucionar el problema assegurant-vos que premeu el botó d’engegada diverses vegades, de manera que podem comprovar que el problema no es troba amb l’alimentació del Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus. A continuació, es mostren alguns passos que podeu fer si el telèfon no s’encén després d’intentar els passos anteriors.
Arrencada al mode segur
Si utilitzeu el mode segur al Samsung Galaxy S9 o al Galaxy S9 Plus, és ideal per comprovar si hi ha alguna raó per la qual no s’activa el Samsung Galaxy S9. El mode segur només funcionarà les aplicacions que ja s’han preinstal·lat al dispositiu Samsung. Si voleu provar d'arrencar el dispositiu Samsung en "Mode segur", seguiu els passos següents:
- Comença mantenint premut el botó d'engegada amb una forta premsa
- Aleshores, haureu de mantenir premuda la tecla de volum amb una forta premsa
- Ara a la part inferior de la pantalla (cap a l'esquerra), veureu el text que apareix a la pantalla que diu "Mode segur"
Arrenqueu al mode de recuperació i esborreu la partició de la memòria cau
Si el vostre telèfon segueix sense respondre, voldreu intentar enviar el vostre Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus al mode de recuperació. Per realitzar un mode de recuperació només cal seguir els passos següents:
- Comença amb mantenir premuts tant els botons d’engegada, de volum de volum com de casa i tots al mateix temps
- Ara continueu mantenint el botó baixat i el volum inicial, però allibereu el botó d’encesa de la vibració de l’smartphone. Haureu d’alliberar els altres botons quan aparegui la recuperació de la pantalla d’Android
- Finalment, intenteu esborrar la memòria cau del Samsung Galaxy S9 mitjançant el botó Volum per navegar fins a l’opció de netejar la memòria cau neta. Aleshores, el telèfon es reiniciarà automàticament un cop s’esborri la partició de la memòria cau
Si voleu obtenir més informació sobre com esborrar la memòria cau del Samsung Galaxy S9, només cal que seguiu la nostra guia.
Obteniu ajuda tècnica
Si esteu en aquest punt de l’article i no heu pogut resoldre el problema al Samsung Galaxy S9 o al Galaxy S9 Plus, l’única opció és buscar ajuda tècnica. Hauran de trobar on es troba el problema i, a continuació, donar més instruccions. Si el telèfon es pot reparar, serà fantàstic, però si no és que el distribuïdor que us ha venut el telèfon prendrà les accions necessàries.
