Facetime és una part de la cultura moderna que l’hem convertida en un verb. Com quan Google realitzem alguna cosa en lloc de realitzar una cerca a Internet, fem Facetime en lloc de fer una videotrucada. Però si Facetime no funciona, com ho solucioneu?
Consulteu també el nostre article Les millors aplicacions d’edició de vídeos per a iPhone
Facetime és la versió d'Apple de Skype i funciona molt bé. L’inconvenient és que les trucades Facetime estan restringides a altres usuaris d’Apple. L’avantatge és que les trucades són gratuïtes i d’una qualitat molt alta. L’aplicació funciona a iPhone, iPad i Mac i sempre que el senyal de xarxa o de xarxa sigui prou fort proporciona una qualitat de vídeo i de trucades excel·lent a qualsevol lloc del món que puguis estar.
Com solucionar problemes Facetime
A diferència de Skype, Facetime utilitza els propis servidors Facetime d'Apple, per la qual cosa queda restringit a utilitzar-los en lloc d'una connexió punt a punt. Si Facetime no funciona, el primer que heu de fer és comprovar si el servidor Facetime està en funcionament. Comproveu aquesta pàgina d'Estat del sistema d'Apple per fer-ho. Si està en color verd, el servidor està a la mà.
Si el servidor està activat, passem endavant.
Comproveu la vostra connexió
El següent problema lògic a comprovar és la vostra connexió. Si utilitzeu wifi, comproveu-lo navegant per la xarxa o connectant un altre dispositiu. Si la connexió està bé, prova de reproduir un vídeo de YouTube o alguna cosa per assegurar-te que el vídeo pugui transmetre-se. Si utilitzeu el vostre operador, feu el mateix amb 4G o qualsevol altra cosa. A continuació, canvieu. Prova la connexió Wi-Fi si estàs utilitzant el transportista o el transportista si estàs utilitzant wifi.
Si Facetime funciona a l’altra xarxa, el problema és a la xarxa original. Si no funciona en cap dels dos, és una altra cosa.
Buscar actualitzacions
Com que es tracta d’Apple amb què tractem, el primer que heu de fer és assegurar-vos que totes les vostres aplicacions i sistemes operatius estiguin actualitzades. Apple és molt sensible als canvis en les versions de programari, per la qual cosa és un lloc lògic per començar a solucionar problemes. Si us cal, actualitzeu Mac OS o iOS.
Si bé és poc probable que torni a passar, una actualització del sistema operatiu va fer que Facetime deixés de funcionar fa un parell d’anys i Apple va haver de llançar una altra actualització per restaurar-la. Ara sempre estic preocupat de comprovar les actualitzacions sempre que passi alguna cosa malament amb un dispositiu Apple.
Reinicieu el dispositiu
Un reinici arregla més problemes a tots els dispositius del que mai hauria imaginat. Sol ser el primer pas que faig per solucionar Windows, però com Apple és més estable i més previsible, ho deixo una estona. Si heu comprovat les actualitzacions de xarxa i sistema, ara seria un bon moment per reiniciar.
Tanqueu la sessió i torneu-hi de nou
La sessió de sessió del dispositiu o de forma específica de Facetime i tornar a iniciar la sessió amb el vostre Apple ID poden actualitzar l'autenticació entre el dispositiu i els servidors d'Apple. Proveu-ho ara. Vés a Configuració i Facetime. Seleccioneu Tanqueu la sessió i, després, torneu a iniciar la sessió mitjançant el vostre Apple ID. A continuació, torna a intentar Facetime.
Mentre esteu a Facetime, comproveu ràpidament si esteu activats. Si bé sembla evident, val la pena comprovar-la mentre hi sou.
Consulteu la data i l’hora
Com que el vostre dispositiu Apple s'ha de sincronitzar amb els servidors d'Apple per configurar una trucada Facetime, val la pena comprovar la data i l'hora següent. Si Facetime funcionava abans i de sobte va deixar de funcionar i no heu fet cap canvi, és poc probable que això causi problemes, però hem de revisar.
Vés a Configuració, data i hora general. Comproveu que l’hora s’estableix automàticament. Això s'ha de sincronitzar per si sol amb Apple i evitar qualsevol problema. Si l'opció Configuració no s'activa automàticament, feu-ho ara. A continuació, prova de nou Facetime.
Restableix la configuració de la xarxa i la SIM
L’última correcció que he vist funcionar és restablir la configuració de la xarxa. Això esborra les contrasenyes de xarxa o wifi, de manera que assegureu-vos que les tingueu anotades abans. A continuació, aneu a Configuració, general i restabliment. Seleccioneu Restablir configuració de xarxa. Confirmeu si se us demana, reinicieu el dispositiu i inicieu la sessió de nou a la xarxa si cal.
Si això no funciona i utilitzeu un iPhone, traieu la SIM, reinicieu el telèfon i reinicieu la SIM. El telèfon el recollirà i, esperem, agafi el número de telèfon i restablirà Facetime amb aquest número. No ho he vist gaire, però els fòrums d'iPhone esmenten que és eficaç, per la qual cosa val la pena provar-ho.
Per tant, hi ha moltes coses per provar si el vostre facetime no funciona. Teniu alguna correcció que coneguem que funciona? Expliqueu-los a continuació si ho fas!
