Si sou usuaris d’un telèfon intel·ligent, esteu d’acord que no hi ha res més frustrant que una pantalla tàctil que no s’encén quan premeu el botó d’engegar. Com a usuari essencial de PH1, és possible que hagueu patit aquest problema quan intenteu despertar la pantalla, però no apareix res, tot i que la pantalla s'il·lumina. El problema que la pantalla Essential PH1 no s’encén és un problema aleatori que pot aparèixer en qualsevol moment en qualsevol dispositiu Essential PH1, però com ja sabem que el problema principal té a veure amb la pantalla que no es mostra, posarem els nostres recursos i habilitats. per solucionar aquest problema concret.
Hi ha moltes raons per les quals l’essencial PH1 experimenta una resposta aleatòria de la pantalla, però, sigui quina sigui la raó, us podem ajudar a solucionar-la.
Feu clic al botó d'engegada
Si observeu que la vostra pantalla essencial PH1 té problemes per mostrar elements, primer heu de comprovar el botó d'engegada per assegurar-vos que funciona correctament. Toqueu el botó d’engegada diverses vegades apagant-lo una vegada més. Si la pantalla no mostra res, el següent pas seria llegir la resta d'aquesta guia.
Arrencada al mode segur
El mode segur permet al vostre Essential PH1 només executar-se en aplicacions reinstal·lades. D’aquesta manera, podreu saber si alguna altra aplicació causa el problema de la pantalla que no respon. Podeu accedir al mode segur mitjançant;
- Premeu i manteniu premut el botó d'engegar i baixar el volum i espereu que es mostri la pantalla Essential PH1
- Allibereu el botó d'engegada i continueu prement la tecla de baixar del volum
- La pantalla del mode segur s’activarà a mesura que podreu llegir a la cantonada inferior esquerra de la pantalla
Arrenca al mode de recuperació i esborra la partició de la memòria cau
També podeu arrencar el vostre Essential PH1 al mode de recuperació per esborrar la partició de la memòria cau. Esborrar la partició de la memòria cau ha demostrat ser una solució molt eficaç per a la majoria de problemes de pantalla sense resposta. Obteniu el vostre PH1 essencial al mode de recuperació seguint els passos següents:
- Premeu el botó d’engegada juntament amb el volum d’alimentació i l’energia elèctrica a casa alhora
- Un cop sentiu una vibració, allibereu el botó d'engegada només fins que aparegui la pantalla de recuperació del sistema Android
- Utilitzeu l’eina de navegació com a botó de baixar de volum per ressaltar l’opció de separar la memòria cau d’esborrar i, a continuació, premeu el botó d’energia per seleccionar-la
- El vostre Essential PH1 es reiniciarà automàticament un cop esborri la partició de la memòria cau completament
També podeu llegir una guia detallada sobre com esborrar la memòria cau a l’essencial PH1
Obteniu assistència tècnica
L'assistència tècnica sol ser el darrer lloc on aneu quan el vostre Essential PH1 no es soluciona després de provar totes les solucions anteriors. Obteniu el vostre Essential PH1 al venedor que us el va vendre. El seu tècnic comprovarà si el vostre telèfon intel·ligent necessita reparació. Si el tècnic confirma que és necessari un reemplaçament, tindreu una reparació o reemplaçament sota garantia.
