Un PH1 essencial que manté el reinici pot ser una gran molèstia font, especialment per a aquells que no saben com solucionar el problema. Amb la nostra ajuda, hauríeu de poder arreglar qualsevol dispositiu Essential PH1 que comenci a reiniciar de forma aleatòria sense cap motiu i sense previ avís. Tanmateix, si trobeu que el problema és massa avançat per provar solucions de resolució de problemes, us recomanem que sol·liciteu l’assistència d’un tècnic essencial aprovat. L’essencial PH1 es pot substituir o reparar segons l’abast del problema.
Si encara teniu la garantia del vostre Essential PH1, podreu estalviar molts diners quan el telèfon es comenci a reiniciar de forma aleatòria i se us ve obligat a substituir-lo. El servei bàsic també us pot ajudar si trobeu el problema de reiniciar, congelar o apagar aleatòriament al vostre telèfon intel·ligent Essential PH1.
Si recentment heu instal·lat una nova aplicació i després experimenteu el problema dels reinicis aleatoris, haureu de comprovar si l’aplicació és probablement responsable del problema. Això és comú en aplicacions no oficials, que de vegades contenen programari maliciós. Un firmware danyat o corromput també pot causar el vostre Essential PH1 un problema de reinici freqüent. Podeu solucionar el problema mitjançant les solucions descrites a continuació;
El sistema operatiu d’Android provoca que l’Hessential PH1 es continuï reiniciant
Una actualització de firmware nova pot causar problemes. Això pot incloure els reinicis aleatoris. En aquest cas, el restabliment de fàbrica del vostre Essential PH1 seria la millor solució viable. Com que un restabliment de fàbrica suprimeix tota la informació dels usuaris, feu una còpia de seguretat de totes les dades del dispositiu abans de realitzar-la.
Una aplicació és responsable dels reinicis sobtats
Si una aplicació és responsable de reiniciar, podeu utilitzar el mode segur per resoldre el problema. Per a aquells que no coneixeu el mode segur, és un mode que només utilitza aplicacions carregades prèviament. Podeu desinstal·lar de manera segura les aplicacions i desfer-vos d'errors en el mode segur. És la solució més probable a un problema de reinici. És especialment eficaç per solucionar problemes basats en aplicacions.
- Per entrar al mode segur;
- Desactiveu el vostre PH1 essencial
- Seguiu pressionant el botó d'engegada per tornar a encendre el dispositiu
- Un cop apareix el logotip, premeu el volum cap avall fins que aparegui el diàleg SIM
- A la cantonada inferior esquerra, haureu de veure la indicació Mode Mode segur
