Quan administreu el vostre compte de correu electrònic des de diversos clients i dispositius, les coses no sempre van bé.
Si observeu que els vostres correus electrònics desapareixen del servidor, fins i tot si no els heu suprimit, no patiu. Hi ha la possibilitat que el vostre protocol d’internet elimini tots els correus electrònics un cop els baixi.
Aquest article explicarà per què desapareixen els vostres correus electrònics i com es pot evitar que això passi en el futur.
Per què desapareixen els meus correus electrònics?
Hi ha diferents maneres d’accedir al vostre correu electrònic. Podeu iniciar la sessió al vostre compte de correu electrònic a través del navegador web, utilitzar una aplicació al dispositiu o utilitzar una aplicació d'escriptori. Segons la configuració del servei de correu electrònic, podeu accedir al vostre correu electrònic de dues maneres.
- POP3 (Protocol post-oficina 3): vol dir que descarregueu un correu electrònic al vostre dispositiu per utilitzar-lo localment i fora de línia.
- IMAP (Internet Message Access Protocol): la configuració comuna que sincronitza el vostre compte de correu electrònic amb tots els dispositius.
Si la vostra configuració de correu electrònic està configurada com POP3, és possible que el vostre correu electrònic desaparegui del servidor.
Què és POP3?
POP3 és un protocol de servei de correu electrònic que els clients feien servir sovint en el passat. Tot i això, avui no és tan habitual.
Amb POP3 us connecteu a Internet, recupereu el vostre correu electrònic des d’un servidor i el deseu al disc dur. Quan descarregueu un correu electrònic al vostre ordinador, POP 3 l’eliminarà del servidor.
Aquest tipus de protocol de correu electrònic era convenient quan no teníeu accés a Internet tot el temps. Podeu descarregar el vostre correu electrònic i utilitzar-lo fora de línia amb tots els seus fitxers adjunts.
Com desapareixen els correus electrònics amb POP3?
Diguem que teniu un compte de Gmail que s’enllaça mitjançant POP3 a l’aplicació d’escriptori d’Outlook. Això és el que passa.
- Outlook comprova un servidor (Gmail) per veure si hi ha nous correus electrònics.
- Descarrega tots els correus electrònics nous al disc dur de l’ordinador.
- Un cop s’acaba de descarregar, elimina els missatges de correu electrònic descarregats del servidor.
- Si obriu la safata d'entrada de Gmail des de qualsevol altre dispositiu i comproveu que està buida.
Això sol passar si fa temps que teniu un Gmail, ja que en el passat POP3 era l’únic protocol de correu electrònic.
Podeu continuar amb POP3, però canvieu la configuració perquè no elimine els correus electrònics del servidor.
Pot ser útil si teniu un pla de dades limitat o no teniu connexió sense fils. Amb ell, tots els vostres correus electrònics estaran accessibles fora de línia. A més, si voleu conservar tots els vostres correus electrònics, però el vostre servidor té un espai d’emmagatzematge limitat amb POP3, podeu emmagatzemar-ho tot a la unitat personal.
Com configurar POP3 per mantenir els correus electrònics
Si utilitzeu Yahoo, AOL, Gmail o qualsevol altre servei de correu electrònic en línia, és possible que estigui configurat per POP3.
Per comprovar si el vostre POP3 elimina els correus electrònics de la safata d'entrada, seguiu aquests senzills passos. El procés és gairebé el mateix, independentment del servei de correu electrònic que utilitzeu. Utilitzarem Gmail com a exemple.
- Inicieu la sessió al vostre compte de Gmail.
- Feu clic a la icona "Configuració" que hi ha a l'extrem superior dret de la pantalla (icona d'engranatge).
- Seleccioneu "Configuració".
- Seleccioneu "Reenviament i POP / IMAP" tocant la pestanya.
- Trobeu la secció "Baixada POP".
- Definiu l'estat a "2. Quan els missatges s'accedeixin amb POP" a "conservar la còpia a la safata d'entrada".
D’aquesta manera, POP3 no eliminarà els missatges del servidor un cop els descargueu a la unitat.
També podeu seguir els passos 1-5 i desactivar POP3 al vostre compte de Gmail. Tingueu en compte que encara haureu d’utilitzar IMAP per sincronitzar el vostre servei de correu electrònic amb altres clients.
Què és IMAP?
L’IMAP és el protocol de correu electrònic per defecte actual. Quan configureu un client de correu electrònic, normalment s’ajusta automàticament a IMAP. A diferència del POP, quan descarregueu un missatge a la unitat, no l’eliminarà del servidor.
Com que IMAP sincronitza tots els vostres clients de correu electrònic, tots els canvis del servidor de correu electrònic es produiran automàticament a la resta de clients. Si marqueu un missatge com llegit en un client, també es marcarà com llegit al servidor. A més, si creeu o modifiqueu una carpeta en un client, també canviarà al servidor.
Això també significa que si suprimiu un correu electrònic del client, aquest també desapareixerà del servidor.
Mantingueu els servidors intactes
Si bé POP3 té els seus beneficis, normalment és millor utilitzar IMAP. Amb IMAP obteniu tots els avantatges de POP3, a la vegada que podeu sincronitzar diversos clients amb un servidor de correu electrònic.
Amb POP3, sempre hi ha el risc que els vostres missatges desapareixin del servidor un cop els descarregueu a una unitat. Per tant, assegureu-vos que teniu la configuració correcta i que els vostres correus no desapareixeran mai.
