El teu Echo Dot continua perdent la connexió a la xarxa WiFi sense cap motiu de motiu? Teniu problemes per mantenir la connexió sense fils quan tots els altres dispositius semblen bé? Si experimenteu això, no esteu sols. He tingut problemes amb el meu Echo Dot a la xarxa sense fils, tot i que la intensitat del senyal és forta i altres dispositius no tenen cap problema.
Hi ha uns quants passos bàsics per solucionar problemes per tornar a entrar a la xarxa i aconseguir que Alexa torni a funcionar correctament.
Les xarxes sense fils han recorregut un llarg camí durant els últims anys i ara és més fiable ara que quan vaig començar a donar-los suport als anys 90. Dit això, la tecnologia encara no té falles i el servei pot ser interromput per les coses més aleatòries. De vegades, la xarxa sense fils no té la culpa, sinó l’Echo Dot.
Echo Dot continua perdent la connexió
Links ràpids
- Echo Dot continua perdent la connexió
- Reinicieu
- A prop i personal
- Comproveu la intensitat del senyal
- Canviar les freqüències
- Comproveu tallafocs, proxies i VPN
- Comproveu DNS
- Restableix el router de fàbrica
Abordaré les causes més habituals de la pèrdua de connexió d'Echo Dot i, amb l'esperança, una d'aquestes solucions us serà útil.
Reinicieu
Reinicieu el router i el punt. Aquest ha de ser el primer pas que feu quan solucioneu qualsevol problema de connexió sense fils. Fins i tot si hi ha altres dispositius connectats bé, pot haver-hi algun tipus de problema que impedeixi que Echo Dot faci el mateix. Reinicieu el router i l’Echo Dot i torneu-ho a provar de nou. Nou de cada deu, això tornarà a funcionar.
A prop i personal
Si això no funciona, intenteu apropar l’Echo Dot al vostre enrutador sense fil, obtenint una connexió i tornant a moure el punt de nou a la posició original. Una vegada que un dispositiu té una connexió de xarxa, és més fàcil mantenir aquesta connexió que establir una connexió. Quan primer configureu el vostre Echo Dot, el millor és situar-lo a prop del vostre enrutador, realitzar configuració, obtenir una connexió i després traslladar el punt a la seva posició permanent.
Comproveu la intensitat del senyal
Hi ha algunes aplicacions mòbils que poden mesurar la intensitat del senyal. Baixeu-ne un gratuït a un telèfon o dispositiu WiFi i mesureu la intensitat del senyal on heu posat el vostre Echo Dot. Si la intensitat del senyal és feble o hi ha interferències, mireu els canals en ús i seleccioneu-ne un de diferent al vostre enrutador. Seleccioneu un canal entre els dominants que es mostren a l'aplicació i hauríeu de poder establir i mantenir una connexió.
Si veieu un senyal feble, augmenteu la intensitat del senyal del vostre enrutador si té la capacitat o penseu utilitzar un reforçador de senyals. En funció de la posició, allunyeu l’Echo Dot d’una paret o d’altres dispositius electrònics per minimitzar les interferències. Penseu en canviar la posició cap a un senyal més fort i vegeu si ajuda a mantenir una connexió.
Canviar les freqüències
Si teniu un encaminador de doble banda capaç d'utilitzar freqüències sense fils de 2, 5 GHz i 5 GHz, proveu de canviar l'Echo Dot per utilitzar l'altre. Si teniu problemes per mantenir una connexió amb la configuració predeterminada de 2, 5 GHz, canvieu a 5 GHz i torneu-ho a provar de nou. Feu el contrari si ja utilitzeu 5 GHz. No hauria de fer cap diferència, però si molts altres dispositius també estan intentant utilitzar la mateixa freqüència, si es pot utilitzar una connexió més tranquil·la, es pot mantenir una connexió.
Comproveu tallafocs, proxies i VPN
Si utilitzeu un servidor intermediari, VPN o tallafoc al vostre enrutador, inhabiliteu-los temporalment per veure si l’Echo Dot pot mantenir millor una connexió. Això només és rellevant si en feu servir qualsevol d'aquest router, no si les feu servir al telèfon o a l'ordinador. Si teniu un tallafoc del router, teniu configurat un servidor intermediari o utilitzeu un servidor o client VPN al vostre enrutador, pot ser per això que l'Echo Dot no pot mantenir una connexió.
Comproveu DNS
Puc utilitzar Google DNS o OpenDNS al meu encaminador, depenent del que sigui el més ràpid en aquest moment. Quan utilitzava OpenVPN, l'Echo Dot de vegades ocasionaria la connexió. Una vegada que tornés a la configuració predeterminada o a Google, la connexió quedaria establerta i es mantindria. Potser no és culpa de l’Echo Dot, pot ser el meu encaminador o la meva configuració, però si utilitzeu un proveïdor de DNS diferent del predeterminat, comproveu i proveu.
Restableix el router de fàbrica
Aquest pas realment és un d’últim recurs, sobretot si heu configurat l’encaminador perquè funcioni amb la vostra xarxa. Podeu desar la configuració del vostre enrutador al vostre ordinador i tornar a aplicar-lo un cop s'hagi fet el restabliment, però pot tornar a provocar el problema. Si la resta falla, potser val la pena intentar-ho.
Els diferents routers tenen diferents maneres de fer un restabliment de fàbrica, però sovint serà un petit botó en algun lloc de fora. Premeu-la durant uns segons fins que l’encaminador s’encengui i deixi que es reiniciï. Consulteu el manual del vostre enrutador per obtenir instruccions específiques. Un cop reiniciat, configureu la vostra xarxa WiFi, activeu el xifratge WPA2, deixeu que l’Echo Dot s’uneixi i torneu a provar sense canviar res més a la vostra xarxa.
Esperem que un d’aquests mètodes us ajudarà si el vostre Echo Dot continua perdent la connexió. Feu-nos-ho saber a continuació si teniu altres solucions que coneguem que funcionen.
